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摩音的产能提了上来,在打击了一波黄牛之后销量持续走高。当更多的消费者入手之后,网上的测评也越来越多。
杨林叮嘱客服部门,一定要关注消费者的反馈。
任何电子产品,即便是同一条流水线下来的,也不可能保证100%的无故障。
保不齐有“运气好”的用户买到了一台有瑕疵的机器。
即便是代工厂一再保证生产线上下来的产品故障率远低于万分之一,杨林还是很重视这一块,万一,真的有万一呢不是?
杨林给出的处理意见十分的简单粗暴,但行之有效,就是——换新的。
不过客服给出的反馈则显得杨林有些多虑了。
首先在技术层面,除了苹果,摩音几乎就没有对手。其次,精美的外观吸引了大量消费者的眼球,可在那之前摩音的涂装也使用了较好的材料,耐磨性极好,除非是暴力使用,否则就连掉漆的可能都很小。上市至今,摩音的销量已经破了三十万,但真正投诉需要换新机的,仅有五台。原因则是液晶屏因为运输途中不慎被挤压产生了坏点。
当然,在网上如潮的好评中,摩音也有被吐槽的时候。
比如……价格还是高,容量还是小,没有扩容sd拓展卡槽等等。
面对这些鸡蛋里挑骨头式的吐槽,杨林选择视而不见,因为这些东西他根本没法改变。价格高是因为品质和外观摆在那里,摩音第一代的定位就是高端不是?容量也没办法,柯林斯基的团队还在日以继夜地进行研发和实验,硬盘的进一步微型化也不是说一天两天就能搞定的,至于sd拓展卡槽,因为机身追求小巧,很难在增加这样一个连接设备,而且,就算加了那几百mb的容量,又能有什么根本性的提升不成?
在确定了摩音的运营平稳之后,杨林随之就把精力转回了众音。
《魔兽争霸3》上线之后,各项数据表现良好,但因为游戏模式的不同,所以赢利点没法跟传奇比。如果仅仅是代理,众音花大价钱购入的服务器怕是连成本都收不回来。
尽管杨林本来也没想着它能给众音赚钱,但赔钱则是杨林不能接受的。
虽然直接盈利不可能,但却能通过其他的方式“找补”回来,比如……知名度。
wcg自从2000年开始了第一届之后,“职业玩家”这个词被广泛地认知。而在有了赞助商的资本介入之后,为“任何事情做到极致都可以笑傲江湖”做了完美诠释。以往打游戏属于玩物丧志,可在有了“职业玩家”这个名头以后,算是稍稍正了名。
众音成为《魔兽争霸3》的亚洲总代理,即便是日韩的玩家也会在众音搭建的战网天梯厮杀,如果不利用这个机会大大地杨一波名岂不是很亏?
《星际争霸》的成功为《魔兽争霸3》做了很好的基石,类似的游戏机制让它有成为竞技项目的基础。
就这个问题杨林从摩音回来之后就召开了一个小范围的会议,他的要求很简单,《魔兽争霸3》不出意外一定会成为wcg的主要项目之一,但,众音必须要在期间扬名。
“杨总,三星是wcg的主要赞助商,因为我们之前有过合作,相信我们的介入他们不会不答应。这件事……请交给我吧。”
李建因为上次办事不利,心里一直很堵得慌,哪怕杨林并没有过分苛责他,可心里那道坎他一直都有些过不去。
这一次,听到杨林有插手wcg的意思,李建第一时间主动请缨。
“可以,你有信心是好的,但据我所知前两年一直都是三星独家赞助的,如果我们想介入估计会有一定的难度,你要是有什么需要,尽管提,公司会支持你。”
“保证完成任务。”
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