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258:自行解决
遇到一群这么不讲道理的客人,我真的是很无奈。又不能和他们吵,不然他们动不动就要投诉这,投诉那的,闹起来更麻烦。我心里憋了再多的火,也只能笑脸相迎,耐心的对待。
这些人七嘴八舌的围着我吵,我的头都大了。我只好跟他们说,让他们先等一下,我看看能不能调一些双人间出来。我让刘芳先帮着安慰一下客人,我就跑到了客栈外面给刀疤打了个电话。问他那边有没有多的双人间,夫妻多不多。
刀疤的团队和我不是住在同一家客栈,我心想着他那边要是能协调得过来,那我就能够解决好我这边的事了。
“不行啊,我这边刚刚分完,夫妻也不少,都闹了半天才搞定。你也不用去问李萍萍他们了,我已经问过了的,她们也都分完房了。她们还算运气好,客人没怎么闹。”
“艹!那老子怎么办,这些狗日的一个个都吃了枪药一样的,都他吗没一点素质。”我忍不住抱怨道。
“那我也没有办法了,你自己看着办吧。这些鸟人,不能惯着他们的。”
我挂了电话之后,无奈的摇了摇头,走进了客栈里。我的客人都围在了刘芳的旁边,还在吵个不停。我看了下时间,尼玛的,都已经来了半个多小时了,我们连房间都还没有分配好。
“夏导,你到底要怎么解决?”一个客人看着我问道。
“大家听我说一句,我刚才也打电话帮大家去找房间了,实在是找不到了。出来玩都图个开心,没必要闹得不愉快。这里的条件,我在来的路上就跟大家说过了,也让大家有了心里准备,但大家还是要闹,我也很为难。大家都是深圳这种大城市里来的,我相信你们都是有素质的人,有爱心的人,只是一个晚上而已,大家就将就将就吧。”
我是真的没有办法了,话也只能说到这个份上了,如果他们还要闹的话,那我也只能是用不惯着他们的做法。
“我不管你们谁分开,反正我们两口子不能分开睡,得在一个房间里,而且必须是双人间。”之前那戴眼镜的男人,很嚣张的道。
“你们能要双人间,那我们也要双人间,我们出的钱都一样,凭什么你们能,我们就不能?”他的话刚说完,另外一个男的就不乐意了。
这下子,他们倒不针对我了,反而是客人之间相互吵起来了。刘芳趁机从人群里逃了出来,冲着我很无奈的摇了摇头。
刘芳在我身边低声跟我说,这群人真的素质差,这么好说歹说都说不听。
“团里总会有那么一些个老鼠屎,要搅得大家都不安宁的。”我苦笑道。
我看了看这群人,他们越吵越烈,再不解决的话,我觉得他们都得打起来了。我拿着刘芳的扩音器讲了一句,我说大家都别吵了,你们这么吵永远都解决不了,只会越吵越僵。要是你们还信得过我的话,就听我的安排,房间我怎么分,你们都不能有意见。当然,我也会尽量把是夫妻的安排到双人间里。但是双人间有限,有的夫妻肯定是要分开的。
他们听我这么一说,大多数人不吵了,也有少数的人还不同意,说这样不行,会不公平。
“都别吵了,就听夏导的安排,他怎么分我们就怎么住好了,也就一个晚上,都是老夫老妻的分开一个晚上也没有什么。”
总算是有人说了句公道话,我也就松了口气。
我优先把双人间分给了一些老年夫妇和一些早就提出了特殊要求,得住在一起的。剩下的就只能是分开住三人间。分配完之后,那戴眼镜的男人又吵起来了,因为我把他们夫妻给分开了。他一吵起来,其他没有拿到双人间的夫妻也跟着起哄了。
“我们必须得住双人间,没有我们就不住,我要投诉你们,什么破旅行社,不会提前把双人间都定下来?”
这倒不是我故意针对他,而是双人间确实不够,但房间一分,轮到了他们只能分开了。而且我在来的路上给他们提醒的时候,他也没有提前给我说,一定得住在一起。
再说了,这里的客栈,都是农家客栈,本来就双人间少,三人间多,就算我们公司想把所有的双人间都包下来,人家客栈老板也不同意啊。都留下三人间,鬼才愿意这么做生意呢。
“这位大哥,还有你们几位一定要双人间是不是?这样吧,我这里双人间确实拿不出来了,我把房费退给你们,你们自行去解决住宿,你们看行不行?”
我强忍着心中不爽,看着他们微笑道。
“行,那我们先去找房间,等找到了你再把房费退给我们。我一定得投诉,你们这服务实在是太差了。”这眼镜男很是嚣张,一脸蛮横的走出了客栈,其他几个闹的也跟着他走了。
“他们要是还找得到双人间,我这客栈都送给他们。这个时候,莫说是双人间,连个铺位都找不到了。”客栈的老板都看不下去了,在一旁冷笑道。
我无奈的摇了摇头,遇上这种客人,你能怎么办呢?要是一味的委曲求全,他们照样闹得很厉害,不依不饶的。倒不如直接给他们来点狠的,让他们自己去解决。
要是能解决自然最好了,解决不了,还是得来求我。像这种旅游黄金周,他们要是能解决的话,我这导游我都不干了。
快吃晚饭的时候,眼镜男他们跑回来了,气呼呼的跟我抱怨说,这什么鸟不拉屎的破地方,连个像样的酒店都没有,早知道就不来这里了。
我早就料到他们是解决不了的,看到他们无功而返,我的心里很鄙夷他们。不过,我的脸上却笑着说,我在来的路上就说了,这个地方开发得还不成熟,资源有限,就这样的环境,能有这样的客栈住就不错了。
眼镜男告诉我,他们连农民家里都找了,好些游客都是在那些农民家里打地铺的。
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