手机浏览器扫描二维码访问
“这段时间,小陈,你也想办法接触了解一下。”吵归吵,主任不敢再指派郝玉了,换了一个年轻人,又道:“除此以外,大家还要积极的想其他办法,争取完成国债销售……好了,散会……”
出了门,小陈就开始围着郝玉打转,探问了不少的信息,才回家考虑对策。
三天后。
杨锐早起跑步,刚刚结束准备去食堂,就见一名高高瘦瘦的年轻人站在路口,对他露齿一笑,说:“杨锐同学,我买了油条豆浆,趁热喝吧。”
银行大客户服务,在金融人士毫不知情的角落里,被倒逼产生。
……
308.第308章客户是上帝
在银行竞争激烈的年代里,银行职员给大客户做牛做马再正常不过了,帮忙办理证件打扫卫生接送孩子伺候老人……仅就大客户服务而言,说中国银行的总体服务水平不如外国银行可以,但要说中国银行业不会伺候人,那就太冤枉了。
就算“顾客是上帝”的口号才喊起来没多久,以至于很多部门都不知道该如何做好服务,可大客户服务不同啊,普通客户的数量多,需要有全新的服务方式,才能尽量让每个人感觉舒服,大客户的数量少,如果实在不知道怎么应对,就当领导好了。
专注服务领导5000年的地方,只要转变认识,服务能力自然是嗖嗖的提高。
小陈虽然是第一次执行大客户任务,但是经过主任深入浅出的教导,小陈现在摆出的表情神态,姿势动作,都是非常那个恰当的。
那前倾10度的腰肢,前伸15厘米的手臂,还有热乎乎的早餐和热情的表情,全部来自小陈初入银行时的经历给每个办公室提热水,打扫银行大厅,擦桌子,买早餐……只要当自己是雷锋,当领导是人民,急人民之所急,想人民之所想,服务精神自然就出来。
在过去几天里,小陈从侧面了解了杨锐的喜好,当他发现杨锐跑步结束早的时候就去吃油条豆浆,而赶时间的时候才吃食堂的时候,立刻抓住了机会。
一碗豆浆三根油条,称不上贿赂,花不了多少钱,带来的满足感和好感值却是很多的。
小陈无师自通的认为,大客户是不缺钱的,他们不要求银行服务人员能给出多少物质上的馈赠,所以,礼物即使有用,性价比也不高。银行更不可能从可怜的办公经费中,拿出足以令大客户动容的礼物。
可在物质的另一侧,大客户本身的赚钱能力很强,这让他们自己的时间变的值钱了,节省大客户的时间,自然能够让大客户有超值的感受。
杨锐如小陈所料的驻足了,嗅了嗅鼻子,道:“拐角那家的?”
“是,您闻出来的?”小陈笑着递出油条豆浆。
豆浆装在一个罐头玻璃杯里,四周裹着报纸。油条是切断的,只露一个头在外面。
杨锐问:“咱俩不认识吧。”
“我认识您,您不认识我,您是我们行的重要客户,我自我介绍一下,我叫陈奕,是咱们人行清华分理处的,您最近常来我们柜台办业务,我这就是来联系一下客户,油条豆浆是顺道买的。”陈奕心里有点紧张,仰头望着杨锐。
杨锐认真的打量了陈奕,这还是他在80年代,见到的最像是销售的销售人员。
做研究生的时候,杨锐偶尔也能接触到销售,他们或者是来实验室推销产品的,小件的如一次性手套,大件的如通风橱等等,往往说的头头是道,为科研人员着想。然而,当年的杨锐并无产品购买的权限,他的经费充其量就是买点办公用品,顺便打车而已。
创业以后,给杨锐推销教学用品,尤其是教材的更多了,那段时间,杨锐几乎每天都能见到新的辅导书,令人惊诧天底下怎么会有这么多题。然而,创业人的思维和打工者的思维是不同的,每天看着钱在流的日子里,杨锐选择产品的原则,从来都不是销售人员的热情和话术。
而在这个宁静的早晨,杨锐却不担心销售的热情与话术了。
“我就不客气了。”杨锐确实饿了,从小陈手里拿过油条豆浆,又还给他五毛钱,道:“心意我领了,钱你收着,剩下的算跑腿费。”
“不行不行。”小陈的手像是被烫了似的,连忙收回去了。
“别在这里给我推来让去的,让你拿着就拿着。”杨锐命令式的语气,免得变成抢着给钱的表演者。
小陈看杨锐已经打开袋子,咬住了油条,只得迟疑的将钱收起来,然后笑问:“您怎么就猜到是拐角的早餐铺卖的?我好像也没看出啥区别。”
“他们家的油用的久。”
“啊?”
杨锐坐在马路牙子跟前,吃着油条,喝着豆浆,满足的笑道:“油条这个东西,不能用新油做,新油做出来的没滋味,就得用老油。现在好多国营铺子都是当天用的油,中午下午就用出去了,不像是私营的铺子,他们的油没处去,就一遍遍的用,少了再添,和鸡汤一样,炸出来的油条就好吃。”
白金数据 鸢尾蓝夏至迷藏 至尊风流 步步勾心(GL) 王牌军嫂是药神 彩虹与雪 霸爱(GL) [冥门] 心理游戏 琴音少女梦乐诗 混元修真录[重生] 完美的她(1v1 h) 强上总裁(1v1 sc) 心跳薄荷之夏 私人婚宠:腹黑老公狠狠爱 心机玛丽苏合集(np女主控) 重生空间:王牌辣妻别惹火 全球示爱陆太太 领主大人是吸血鬼 性感教主在线变蚊香 豪门蜜情:总裁的心尖宠妻
年幼魂穿成了一个五岁的小奶娃后,不仅帮哥哥变成了家喻户晓的大明星,还帮姐姐变成了亿万老总。当有天各界大佬齐聚一堂时赌石界大佬陆怀谦自豪的炫耀我认识一个60岁的奶奶,她有双火眼金睛,挑出来的原石能让我分分钟赚上亿。古董界大佬裴立衡好巧哦,我也认识一个奶奶60岁,她能帮我辨认无数奇珍异宝,并能告诉我哪儿有真品,分分钟让我赚上十几亿。矿物界大佬沈君尧怎么这么巧,我认的奶奶也是60岁,她能知道哪座山有金矿,我一去开采还真有,分分钟让我赚几十亿。众大佬异口同声我奶奶叫年花花。???!!!然而,当年幼的马甲一个个被人扒掉时,一众大佬简直惊掉了下巴。怎么也没想到他们在网上敬仰崇拜,口口声声喊的奶奶,现实中竟只是个五岁的小奶娃?震惊之后,大佬们便各自纷纷打起了一样的主意现在他们立马结婚生个儿子来娶这小丫头还来得及吗?叶家某个出了名的全能天才,十五岁登上叶氏总裁位置,堪称史上年龄最小总裁的叶小少爷来不及了,他是我媳妇儿。一脸懵逼的年幼等等!我还没说话如果您喜欢大佬她五岁了,别忘记分享给朋友...
重生过去畅想未来梦幻现实,再塑传奇人生!如果您喜欢完美执教,别忘记分享给朋友...
老妈为了五十万聘礼,逼她嫁给老头,为了毁婚,她找到了未来姐夫,一起谋划...
...
关于男人不哭普通设计师华强,刚到中年就面临妻子出轨失业爱女重病等各种窘境,巧遇奇人,随其学习惊天技艺,成功逆袭人生,成为古董界顶级高手。...
阅读须知1主角齐格(齐格弗里德),以诡秘之主的某神之途径为金手指,与海贼体系结合,神之途径的异能有改变,契合以海贼王本土力量体系解释,没看过诡秘之主,也并不影响阅读本书。2设定上主角在穿越前,海贼王漫画只看到德雷斯罗萨篇(作者本人是有追更的)。3主角为穿越者,可视为身穿亦可视为同位体穿越,穿越后身体年龄缩小。4开局天龙人奴隶,不过奴隶生涯只在第一章,以日记形式展现(必读),以减少憋闷的篇幅。5看开局身份就知道,主角铁站世界政府对立面,且在大部分篇幅中,以海贼身份活动,不喜勿入。6初期上太阳船,前中期在红发船,以干部身份,追随红发登顶四皇,后期暂不透露。7齐格的性格信念,比本人(绅士东)前几部作品的主角,会更加复杂,且有明显的转变历程。如果您喜欢海贼世界的诡秘之旅,别忘记分享给朋友...