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相比起刚成立时,只有一个空架子的美洲电信,这时候已经是从草寇变成了正规军,艾格尔还有一众管理层的加入,带给美洲电信最大的改变,不是又拿下了多少市场,开发了多少新业务,而是让美洲电信有了一套完整的体系。
这其中,也离不开电话电报集团的功劳,电话电报集团虽然有些内部僵化,但经验却是丰富无比,能运行百年不倒,肯定有自己的独到之处,这一点连ib、通用电气估计都望尘莫及。
有电话电报集团的帮忙,再加个艾格尔他们的管理,现在美洲电信已经建立了一套自己的管理体系,不敢说多先进,起码各司其职,不会出乱子。
再加上是新兴公司,处理事务这一块,不会推诿扯皮,起码不会像其他老牌电信公司那样,电话或者电视线路出了问题,等個十天半个月才能够给修好。
而美洲电信,给华尔街那些机构跟公司维修线路,配备专门的维修人员,二十四小时待命,毕竟这些机构,可是真金白银的拿了钱出来的,几千万美刀一年的专用线路席位费,不可能是白掏了!
美洲电信虽然也割韭菜,可起码还算是讲道理的,不会收了钱不办事,现在美洲电信跟华尔街还有阿美利加大公司的关系都算不错,基本上每年都续约着美洲电信的线路。
至于普通的家庭宽带、手机移动网络用户,美洲电信也有专门的客服跟后勤、维修中心在,只是效率相比起给华尔街机构和大公司提供的,还是差了一点,但也基本上在三四天内解决问题,确保不会超过一星期!
看起来效率不高,但全靠同行衬托,美洲电信就凭借这个,去年都拿到了阿美利加电信行业最好服务商的称号,比起那些只管收钱,压根不管解决问题的电信同行们,那是要好的多了。
像aol提供的是拨号上网业务,压根不管用户投不投诉的,aol美其名曰,会给用户提供试用期,也就是试用期内使用aol拨号上网,是免费的。
但被忽悠的用户,将家庭账号、信用卡和aol账号绑定以后,aol就不管了,试用期结束之后,默认用户续费,直接就开始扣钱,哪怕用户投诉,aol也不管不顾,先收了钱再说,直接开始往用户家里寄账单。
敢不给钱,等着被起诉吧,当然aol就是图钱,还没有阿美利加物业公司那么霸道,敢不交物业费,那是真能把人赶出去,然后把房子给拍卖了还钱的……
最后就算解除了绑定,aol也起码收了几个月的上网费了,简直是躺赚,偏偏被割了韭菜的人还有苦没法说,为了四五十美刀,去起诉aol吧,联邦法院都不一定接受,律师费也高的吓人,哪怕起诉了,要求高额赔偿,可aol只要拖下去,最后起诉者受不了后,拿点美刀匆匆了事,说不定律师费都不一定够。
相比起这些同行们,美洲电信简就是白莲花了,美洲电信不一定多好,但只要比同行好那么几分就够了,谁让这是一个碧蓝的世界……
宋阳来到美洲电信纽约总部的时候,一进门,就看到一片忙碌的身影,美洲电信名义上的总部,是在休斯顿。
之前美洲电信刚成立时,是在休斯顿一栋小楼内,那里现在也依旧是美洲电信名义上的总部,但实际上,纽约这栋将近二十层的大楼,才是艾格尔等高管办公的地方,休斯顿那边的总部,相当于是一个办事处了。
“告诉电话电报集团和法兰西阿尔卡特电信那边,阿美利加前五十大城市,必须在今年全部开通美洲电信2g网络……”
艾格尔办公室,宋阳推门而入进去的时候,正听到艾格尔向着几名高管说道,明显在为美洲电信的移动网络头疼。
后世狗都嫌慢的2g网络,现在还属于“高科技”,阿尔卡特p1是全世界第一部发行的,可以上网的手机,移动网络现在是刚刚兴起。
“宋!”
“布鲁诺董事!”
见到进来的宋阳,艾格尔和几名高管,都连忙起身,向着宋阳叫道。
宋阳向着艾格尔看去,见到现在的鲍勃·艾格尔,早已经不复当年第一次见宋阳时的那副带着些许惶恐跟不安的神色,现在的艾格尔,已经带上了几分权势人物的影子。
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