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两份VIP会员制度策划书,飞越大半个地球,几乎同时发到了边学道的电子邮箱。
边学道先打了两个电话,向关淑南和傅采宁表示感谢。
关淑南说希望他请吃饭。
傅采宁说以后这种破事最好忘记她这个人。
仔细读了德国传来的策划书,边学道真心感慨,人家这些出去喝了洋墨水的,确实比自己这个小审读有水平。
这份策划书,明显继承了德国人的一些思维特质,整份策划书里数字和图表占了三分之一强。
因为不知道松江市的具体消费水平和运动馆平均收费水平,对方用欧洲几个国家的数据做了分析模型,然后代入中国的收入支出比和消费习惯,给边学道算出了整整5套备选方案。
边学道觉得,冲着这5套方案,他也得好好请关淑南吃一顿,诚挚地表示感谢。因为德国那位跟自己不认不识的,人家显然是看在关淑南的面子才这么费心思。
这5套方案,把各级VIP的折扣黄金分割线都标了出来,同时上下还用虚线标了一个区间,表示在这个区间里可以配合短期活动,酌情浮动。
甚至把当期损失和长期收益比都算出了图表。
边学道已经佩服得说不出话来了。
他在心里发誓,以后要是有钱到一定程度,一定找个这样水准的人当自己的经济师。
可是,等他看了傅采宁的策划书,他又有了新想法,傅立行这个女儿才真是人才。
傅采宁这份策划书,只是粗粗地改了几处他草稿中想当然的地方。
但用很大笔墨告诉他,什么才是现代营销。
傅采宁说:边学道VIP草稿的路子是对的,但视野和眼界不值一提。像边学道这样投入的运动馆,从一开始就要给人一种走高端路线的感觉,必须一炮而红,不然就是失败,而且短时间没法扭转。
傅采宁说:边学道之前的客户群定位明显偏离了投资,任何会所、俱乐部都不能同时满足低端和高端两个人群的需要。这两个人群是没法圆融共存的。所以边学道必须抛弃最开始不符合实际的幻想,专心做高端用户。
傅采宁说:VIP5级以下不发卡,可以签名,或者发联票,一定要突出尚动VIP卡的稀缺性。
另外,高级VIP卡的持有者,人家不在乎场馆里那点小恩小惠,人家在乎的是面子。所以,高级VIP卡一定要开通带人进入特权。
举例来说,一共9级VIP,充值到8级,每次就可以带3个人进入,使用场地和场内的一切设施;充值到9级,就可以带5个人。
说白了,高级VIP卡就等于全家套餐。
同时,因为这样的特权容易给场馆带来承载压力,所以,一定要限制V8和V9的发放数量。也就是说,要有数量限制,不能谁充钱都给。并且跟所有人明言,高级V卡一旦发放满员,无论是谁都不再开卡,只能等已经充值的客户退卡,才可以按照候补排队顺序,依次发放。
可以在场馆内挂一个电子屏,专门显示高级VIP卡的剩余数量,给人一种不尽快充值就没有了的紧迫感。
当然,出于灵活性原则和人际交往考虑,老板和俱乐部总经理、副总经理、公关经理手里,可以配给不同数额的“尚动四色卡”。
老板手里有8到10张“尚动金卡”,权限等于V9,期限2年。
总经理手里有5张“尚动银卡”,权限等于V8,期限1年。
副总手里有5张“尚动蓝卡”,可以带1人进场,期限半年。
公关经理有20张“尚动红卡”,期限1年,每次可以带3人进场,但每张红卡只能使用5次。
公关经理手中的红卡有编号,需要老板和总经理审核才能发放。
另外,对于运动馆的优秀雇员,可以用“特别卡”进行奖励,他们可以自用,也可以送人。
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