逗比小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第68章 学会推己及人(第1页)

第十一章第4节学会推己及人?

◆真诚地站在对方的立场看事情。?

◆告诉自己:假如我是他,我会怎么想?我会怎么做?这么一来,不但可以节省时间,还会减少许多不快。?

◆明天,在你开口要求别人熄火,购物或认捐任何款项之前,请先闭上眼睛,试着由别人的角度来思考事情。?

记住,许多人做错事的时候,自己并不这么认为。所以,别去责怪这些人,只有傻子才会这么去做。要想办法去了解这些人。当然,这也只有聪明、有耐心而且具有超俗思想的人才会这么去做。?

人会有独特的想法或做法,总有其特别的理由。把这个理由找出来,便可以了解他为什么要这么做。甚至,这理由还可以帮你了解此人的性格。?

要真诚地站在此人的立场看事情。?

告诉自己:假如我是他,我会怎么想?我会怎么做?这么一来,不但可以节省时间,也会减少许多不快。因为,“假如你对事情的原因感兴趣,通常对其所具的影响也一样感兴趣。”更何况,这还可以大大增进你对人际关系的了解。?

肯尼斯?谷迪在其著作《点石成金》一书中说道:“且预留几分钟,先度量一下自己对本身事务感兴趣的情形,还有对一般事务关注的程?度——?两者相比较之后,你或许会了解,举世众人也大概都是如此。”?

我们再由林肯和罗斯福等人的处世方法当中,学习处理人际关系的基本原则。那就是:由别人的观点去看事情。?

住在纽约的山姆·道格拉斯夫妇,4年前刚迁入新居的时候,由于道格拉斯太太花了太多时间整理草地——拔草、施肥、每星期割两次草——但是,整片草地看起来也只不过和他们搬进去的时候差不多。于是,道格拉斯先生便常劝太太不用那么费力气,道格拉斯太太为此颇感沮丧。而每次道格拉斯先生这么说的时候,当晚家中的宁静气氛便被破坏了。?

道格拉斯先生参加了训练班课程之后,深觉多年来的做法不对。他从没想过,或许他的太太本就喜欢园艺工作。她需要的是赞赏而不是指责。?

一天傍晚,用过晚餐之后,道格拉斯太太又准备到庭院除草,并且问道格拉斯先生愿不愿意陪她一道去。道格拉斯先生本不太感兴趣,但一想到那是太太的嗜好,最好是不要拒绝,便急忙答应愿意帮忙。道格拉斯太太十分高兴,那天傍晚,他们除了用心除草之外,还谈得十分愉快。?

自此以后,道格拉斯先生便常常帮太太整理庭院,也常常称赞太太把庭院整理得多么好。结果:他们的家庭生活大为改进。由于道格拉斯先生能站在太太的立场看事情——虽然只是除草这一类的小事——事情便能获得圆满解决。?

吉拉德·奈伦保在其著作《与人交往》一书中评论道:“在你同别人谈话的时候,假如能表现出十分重视对方的想法和感受,便可赢得对方的合作。所以,你应该先表明自己的目的或方向,然后倾听对方发言,再由对方的意见决定该如何应答。总之,要敞开心灵接受对方的观点,如此,对方也相对的会比较愿意接受你的看法。”?

多年来,我常到离家不远的公园中散步、骑马,以此作为消遣,像古时高尔人的传教士一样。我很喜欢橡树,所以每当我看见一些小树及灌木被人为地烧掉时,就非常痛心,这些火不是由粗心的吸烟者所致,它们差不多都是由到园中野炊的孩子们摧残所致。有时这些火蔓延得很凶,以致必须叫来消防队员才能扑灭。?

公园边上有一块布告牌,上面写道:凡引火者应受罚款及拘禁。但这布告牌竖在偏僻的地方,儿童很少看见它。有一位骑马的警察在照看这一公园,但他对自己的职务不大认真,火仍然是经常蔓延。有一次,我跑到一个警察那边,告诉他一场火正急速在园中蔓延着,要他通知消防队。他却冷漠地回答说,那不是他的事,因为不在他的管辖区中!我急了,所以在那以后,当我骑马的时候,我担负起保护公共地方的义务。最初,我没有试着从儿童的角度来看待这件事。当我看见树下起火时就非常不快,急于想做出正当的行为来阻止他们。我上前警告他们,用威严的声调命令他们将火扑灭。而且,如果他们拒绝,我就恫吓要将他们交给警察。我只在发泄我的情感,而没有考虑孩子们的观点。?

结果呢?那些儿童遵从了——怀着一种反感的情绪遵从了。在我骑过山后,他们又重新生火,并恨不得烧尽公园。?

多年以后,我增加了一些有关人际关系学的知识与手段,于是我不再发布命令了,甚至威吓他们,而是骑向火前,向他们说道:“孩子们,这样很惬意,是吗?你们在做什么晚餐?……当我是一个孩童时,我也喜欢生火——我现在也很喜欢。但你们知道在这公园中生火是极危险的,我知道你们不是故意的,但别的孩子们不会是这样小心,他们过来见你们生了火,所以他们也会学着生火,回家的时候也不扑灭,以致在干叶中蔓延烧毁了树木。如果我们再不小心,这里就会没有树林。因为生火,你们可能被拘捕入狱。我不干涉你们的快乐,我喜欢看到你们感到很快乐。但请你们即刻将所有的树叶扫得离火远些,在你们离开以前,你们要小心用土盖起来,下次你们取乐时,请你们在山丘那边沙滩中生火,好吗?那里不会有危险。多谢了,孩子们,祝你们快乐。”?

这种说法产生的效果有很大区别!它使孩子们产生了一种同你合作的欲望,没有怨恨,没有反感。他们没有被强制服从命令。他们保全了面子。他们觉得好,我也感觉很好,因为我处理这事情时,考虑了他们的观点。?

在澳州的伊丽莎白·诺瓦克,她的汽车分期付款已迟了6个星期。她在报告中说道:“某个礼拜五,我接到一通十分不客气的电话,就是处理我分期付款账号的?人打来的。他告诉我,假如我不能在星期一早上付清122元的欠款,公司就要进一步采取行动。我实在没有办法在周末筹到那笔钱,所以,星期一早上电话铃响的时候,我的心理早有准备。我不准备向他抱怨或诉苦,相反的,我试着站在他的角度看事情。首先,我真诚地向他道歉,因为我时常不能如期付款,想必给他增添许多麻烦。听我这么一说,他的语气马上改变了。他表示,我还不是最麻烦的顾客。有好几位顾客才真使他头痛,他举了好几个例子,说明有些顾客如何无礼,又如何会撒谎、耍赖等等。我一直没有开口,只静听他把所有不愉快的事情倾泻出来。最后,不等我提出意见,他就先表示我可以不用马上付清欠款,只要在月底以前先缴20元,然后等方便的时候再慢慢付清全额。”?

所以,明天,在你开口要求别人熄火、购物或认捐任何款项之前,请先闭上眼睛,试着由别人的角度来思考事情。问问自己:“他们为什么要这么做?”不错,这可能要花点时间。但却可因此避免制造敌人,减少摩擦,并可达到最好的效果。?

在哈佛商业学校的狄恩?唐璜说道:“我宁可在面谈之前,在办公室前踱上两个钟头,而不愿意毫无准备地走进办公室。我一定要清楚自己想要讲什么,更重要的,是根据我对他们的了解——他们大概会说些什么。”?

这点十分重要,所以我要把这段话再重复一遍:?

“我宁可在面谈之前,在办公室前踱上两个钟头,而不愿毫无准备地走进办公室。我一定要清楚自己想要讲什么,更重要的,是根据我对他们的了解,——他们大概会说些什么。”?

假如,读完本书之后,你只得了一样东西——能够从旁人的角度去思考、去看事情,那么,虽然这只是你由本书所得到的惟一东西,却很可能是你一生事业的踏脚石。?

千亿婚约:萌宝娇妻送上门  试婚100天:帝少的神秘妻  暧昧禁区:晚安,小娇妻  万界碰瓷王  我一开口,就能说服所有人  重生之祸水美人  模范快穿手册  我在墙上挖个洞  和美女班主任合租情事  太上道祖  一婚到底:总裁独占娇妻  倾城曲  无限州官  最佳仙婿  冷总裁的贴身妖孽  盛爱101分:晏少宠妻过度  婚久情已深  凤囚狐:落难妖夫拐进门  史上第一宠婚:慕少的娇妻  喜欢你该怎么治  

热门小说推荐
抗日之烽火战神

抗日之烽火战神

乱世中的贫困少年一步步成长为鬼子的噩梦,一柄断刀誓将饱饮侵略者的鲜血。新书抗战之断刀,欢迎新老书友前往支持。...

炼气十万年

炼气十万年

关于炼气十万年十万年前,他是天岚宗开山弟子,他师傅飞升了,他在炼气。九万年前,他的师侄飞升,他在炼气。五万年前,天岚宗看门的老狗也飞升了,他还在炼气。三万年前,山下的那颗老树也成了妖,渡劫未成,身死道消,他依然在炼气。一万年前,天岚宗第九千八百七十二代弟子张无极也飞升了,徐阳默默的炼气。他闭关一万年,最终,他突破了炼气期第九千九百九十九层!一万年后,他破关而出!...

首辅大人有妖气

首辅大人有妖气

「那位首辅大人确实一身正气啊。」冯嫣最近常常这么想。毕竟,自从嫁入魏行贞的府邸,那些过去常常困扰着她的麻烦事,一件也没有再发生。然而某一天,一身正气的首辅大人,终于在她面前露出了狐狸尾巴一条真毛绒绒的大尾巴。如果您喜欢首辅大人有妖气,别忘记分享给朋友...

夺爱99天

夺爱99天

为了逃脱猥琐男,她不小心闯入他的房,被他吃干抹净,还被签下霸王条款。从此将她牢固在自己庄园中,某女终于忍无可忍道我要去工作。你意思是你太闲?某男霸道欺身上前,那我们就造出来一个b...

二次元里的魔道修士

二次元里的魔道修士

我跟你讲,二次元是真的棒!夏至清点着自己的收藏和战利品,嘴巴都要乐歪了。不用担心炼制法器时总有讨厌的正道修士跑来打扰,也不用担心什么时候业力缠身心魔入体。就算有些世界人不能杀,妖不好动,那我拿其他种族开刀总没关系吧?哥布林白骨幡,卡巴内白骨剑,血肉傀儡,秽心乱神血杀阵,百鬼夜行图二次元真是个大宝藏!我最爱二次元了!如果您喜欢二次元里的魔道修士,别忘记分享给朋友...

每天三次狩魔副本

每天三次狩魔副本

白齐,穿越至一个充满魔物的世界里,被迫成为一个狩魔猎人。每天三次,在副本里磨练自己的狩魔技术。潜行,侦查,设计,狩猎。食尸鬼,怨灵,吸血鬼,鱼妖,闪雷蛛,孽虫,流星巨龙。各种狩魔前辈目瞪口呆明明是我们先来,为什么你如此熟练?白齐别愣着,谁拿了麻醉剂,帮忙捕获一下。如果您喜欢每天三次狩魔副本,别忘记分享给朋友...

每日热搜小说推荐