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“对此我还特意准备了几个案例,下面大家看下大屏幕。”宋秋越说越是自信了。大屏幕上展示的是几个商城或者品牌上的在百度上的回复,都有明显的标志,用户看了之后对问答的信任度增加了。用户点击品牌商名称直接跳转到商家的商城或者网站。起到了访客引流的目的。
商网部主管班灵:“给我们讲讲这个积分规则的问题吧?”
“我有参考做的比较好的几个同行,看了他们的网站设计。发现好多平台为了留住用户,建立了好多活动,或者优惠的奖励机制,积分制度就是其中的一种。积分呢可以通过签到或者购物获得。积分有什么用呢,可以用于购物时抵扣相应的付款金额。积分还有对换礼品的功能。积分在不同的时期获得的多少也是不同的,比如我发现周末两天咱们的商城用户就是特别的少,为此可以设置周末购物的积分翻倍。这样来吸引用户在周末下单。对于商城的店庆日或者特殊的日子积分的奖励也可以有相应的调整。”
“嗯,这个想法挺好的,我暂时没有问题了。”班灵对宋秋的这个创意表示欣赏。
经理方俊:“我有个问题,你这7步的话,要做完估计一年过去了。那怎么能在这么短的时间内提升业绩,改版的同时还不会影响到现有用户的购物,不影响到业绩呢?”
方俊的这个问题是问的比较有深度的。宋秋知道这其中最难肯的骨头无疑就是商城的改版了,虽然改版看起来只有四个页面是主要的,但是页面与页面之间都是相互关联的,所以牵一发而动全身。
“方经理,我是这么考虑这个问题的。我首先建立了一个工作计划的表格,大家看下。商城的改版主要是四个页面,我们在写需求方案的时候,先重点的围绕下单的主要环节来优化,主要的优化好了,再处理细节方面,所以这四个页面是主要的,然后是再做其他的,积分,帮助等功能,至于会员系统也是要单独做的,因为这个跟积分有很大的关联,api问答的接口这个,相对比较容易,技术部门设置好对接以后调用数据就可以了。”
“所有的以上七大板块的工作量都一一在这张表格上做了说明和备注,优先方便用户的下单购物,保证目前商城的有序进行,删减不需要的跳转页面,减少用户在下单前的鼠标动作。然后是给用户更细的内容,更有体验感的内容,包括邮件和短信的节假日关怀话术等。”
大家都在看着大屏幕上宋秋罗列的一系列的工作计划。非常的细致,还用不同的颜色用轻重缓急标识出来,可见做了很多的工作,花了很多的心思,也不知道宋秋熬了多少的夜才完成。对待工作宋秋真的是太拼命了。
方俊:“宋秋,大家对你的策划方案,无懈可击,比之前的好几个申请人的阐述详尽多了,方案做的非常用心,我觉得没有问题。大家觉得呢?”
“嗯,没有问题。”众人回答着,都表示对宋秋的方案表示肯定。
“谢谢大家,非常感谢大家提的好多观点和注意的细节。再次感谢。”宋秋鞠躬感谢大家。
人事主管方菡:“宋秋,你要不来我们人事部吧,帮我们也规划规划呗。”
宋秋笑着不说话。
客服部主管何冰:“哎呀,宋秋啊,你本来就是属于我们客服部的,怎么着也得来个先来后到,得到我们客服部才对啊。我们客服部就需要你这么全面的人,帮规划下那好几个店铺呢?”
宋秋心想:好说,不过不是现在,我已经在学习商城运营的知识了,等我学成了我再去客服部做天猫京东的运营。
推广部主管孔星宇:“宋秋,早知道你这么厉害啊,我说什么都不会让你离开推广部的,现在我都好后悔没有把你留下来,我推广部又损失了一员大将啊。”孔主管也是非常的惭愧,没想到昔日并不起眼的宋秋,今天一下子在大家的眼前都闪闪发光。
“哈哈哈,最开心的还是我了。”说这个话的是商网部的主管班灵。“现在宋秋在我们商务部,告诉你们谁都不要跟我抢啊,谁跟我抢我给谁急!”
大家一阵哈哈大笑,宋秋真的是成长了。付出总有回报吧。
“好了,宋秋这是你接手的一个重要的案子,希望你好好努力,期待你尽快把这些做好,期待你的成功。”方俊做了总结。
会后大家都陆续的散去,走的时候都对宋秋赞赏有加。
宋秋为了做这些内容不知道看了多少个页面,找了多少个同行,注册了好多个平台的账号,然后一步步的记录操作的步骤流程,然后针对某一个具体的功能和环节都在问自己,为什么它要这么设计呢,为什么他们不那么设计这个功能呢。
对于展示的内容需要有更专业的软件,宋秋就开始学习思维导图,学习如何做网站原型,然后一个个的页面操作,对思维导图一遍遍的修改,然后再对工作的表格进行调整顺序,再就是不懂的问题及时去咨询相关的公司技术人员。
为了处理好用户体验的环节,专门去看了好几本专业的运营类的书籍及用户体验的书籍。
依照惯例宋秋写下今天的日记:
今天有是个美好的一天,之前所有的默默无闻的日夜,都为了今天的的一刻,都为了今天能够重新给大家树立一个不同的形象,展示一个不一样的宋秋。
学习从来都不是一时的时期,学的东西也不用担心以后会用不到。再就是要有目标,没有目标根本不懂怎么做,怎么走,不懂自己要什么。如果今天不学习商城的运营,那么说不定哪天我就有机会去做天猫和京东的运营呢,所以没有白学的,世界上没有多走的路,每一步都算数。即使是弯路,有时候也会告诉自己一些道理,让自己去领悟。
感谢今天,感谢那个拼命的自己。期待明天,加油!
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