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一旦失去了客户的信任,以后数据中心的业务还做不做了。
安夏叫来负责系统安全的总监龙运,刚想问问他们有没有一套规范的应急手册,以及有没有演习过。
龙运来的时候,神色还是十分紧张,就好像刚刚被人从火场上揪下来一样。
看他的表情,不像怕被追责的慌张,更像是还在忙着干什么事,忽然被人打断后的模样。
安夏问道:“机房的问题解决了吗?”
龙运的回答差点把安夏给气死:“没有。”
早上五点钟发生的事情,现在已经十点,整整五个小时,还没有解决,机房是被烧了还是炸了?
“机房到底是怎么回事?”
“被水淋了。”
“哪来的水?”安夏一时没反应过来。
“机房温控检测到服务器温度过高,然后……就触发了消防自动喷淋。”龙运在说这话的时候,音量都不由得低了几度。
等安夏确认自己没听错之后,她瞬间出离愤怒。
数据中心!机房!全都是怕水的硬件!被水淋一淋就要断气。
消防装置用自来水喷淋系统?!
安夏做了几个深呼吸,才没有对手边的鼠标和手机进行身体伤害。
“你先去处理机房的问题吧。”安夏摆摆手。
事情还没解决,把龙运扣在办公室里骂死,被淋死的服务器们也不会死而复生。
下午四点,龙运还没过来请罪,显然是事情还没解决。
设计数据中心机房的建筑设计院已经过来了,他们说是来说明问题的,其实是来甩锅。
机房升温的原因:冷机系统故障。
故障原因:缺水。
由于水路循环受到影响,导致整个机房里所有的主冷机服务异常,连带着备用的冷机也一起完蛋。
然后,补水了,结果由于冷却系统的群控逻辑,无法单机独立启动,必须手动修改配置。
等工程师改完了,才重新启动。
查原因用了三小时三十四分钟。
补水用了两小时五十七分钟。
人工修改冷机的群控逻辑用了三小时三十二分钟。
所以,早上五点发生的问题,直到刚刚才解决。
中途还因为傻逼的自来水消防喷淋装置,彻底毁了一个房间里的服务器。
这家建筑设计院就是之前安夏成功推销了软件的那家接了援非业务的,院长朱洪涛给钱挺痛快。所以安夏在做数据中心的时候,也想到了他们。
这次带队过来的人是总工杜力,在来之前他们内部已经撕过一轮了。
冷机故障,正常情况下第一个要找的是暖通。
暖通工程师说:“关我什么事?是我让冷机没水的吗?是弱电的错!没水了群控都查不出来。”
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