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刘锦燃是个送外卖的,瘦高个儿,脸上总挂着几分疲惫。
他每天骑着电动车穿梭在城市的大街小巷,风里来雨里去,为的就是多赚几个钱。
这天,刘锦燃像往常一样接单送外卖。他刚把一份热腾腾的麻辣烫送到客户手中,手机就响了。是站长周利打来的。
“刘锦燃,你赶紧回来一趟,有急事。”周利的语气有些急促。
刘锦燃心里一紧,赶紧骑车回了站点。一进门,就看到周利皱着眉头坐在那儿,手里拿着一张投诉单。
“刘锦燃,你被投诉了。”周利把投诉单递给他。
刘锦燃接过单子一看,顿时愣住了。投诉理由竟然是:“外卖员长得太丑,像扫把星,影响食欲。”
“这……这算什么理由?”刘锦燃哭笑不得。
“客户是胡卡女士,她说你长得太丑,希望我们换个人送。”周利无奈地摊了摊手。
刘锦燃气得直跺脚:“我长得丑怎么了?我又不是靠脸吃饭的!她凭什么投诉我?”
周利叹了口气:“刘锦燃,我知道你委屈,但客户是上帝,我们得尊重客户的意见。
这样吧,你以后送外卖的时候戴上口罩,遮住脸,这样客户就不会有意见了。”
刘锦燃一听,顿时火冒三丈:“凭什么要我戴口罩?我又没做错什么!我不戴!”
周利脸色一沉:“刘锦燃,你别不识好歹!这是公司的规定,你必须遵守!”
刘锦燃梗着脖子:“我就不戴!你要是不满意,就把我开除好了!”
周利气得一拍桌子:“刘锦燃,你别以为我不敢开除你!你要是再这样,就别怪我不客气!”
刘锦燃冷笑一声:“好啊,你开除我啊!我看你上哪儿找像我这么勤快的外卖员!”
两人正吵得不可开交,刘锦燃的朋友阿权走了进来。
阿权是个胖乎乎的小伙子,平时总是笑眯眯的,看起来很好相处。
“怎么了?吵什么呢?”阿权问道。
周利把事情简单说了一遍,阿权听完,拍了拍刘锦燃的肩膀:“锦燃,别生气,这事儿我来处理。”
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