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花衬衫男子一听,更加恼羞成怒,继续胡搅蛮缠。
“你们这是欺负人!明明是质量问题,还让我加钱!”
简悦依旧保持着从容,“同志,如果您坚持认为是质量问题,那我们可以一起去相关的质量检测部门做鉴定。如果鉴定结果是质量问题,我们不仅会全额退款,还会承担您的检测费用和误工费。但如果鉴定结果是人为损坏,那这个费用就需要您来承担了。您看这样处理公平吧?”
周围的顾客也开始纷纷议论起来。
“看这痕迹,确实不像质量问题啊。”
“这老板处理得挺合理的了。”
......
花衬衫男子见形势对自己不利,有些心虚起来,但还是嘴硬,“反正我不管,你们就得给我退钱!”
简悦不卑不亢地解决,“同志,我们开店做生意,讲究的是诚信和公平。如果您实在不愿意接受我们的解决方案,那我们也只能按照相关规定来处理了。但是您这样故意损坏商品来要求退款,我们是有权利维护自己的合法权益的。”
花衬衫男子一听,知道自己的小伎俩难以得逞,犹豫了一会儿,最后无奈地说:“好吧,那我就加点钱换一个新的吧。”
简悦让店员给花衬衫男子换了一个新水壶,花衬衫男子拿着水壶灰溜溜地走了。
在随后的几日里,诡异的状况接二连三地出现。
先是另一家小店铺中,一位体态臃肿的中年妇女,手里拎着个电扇,风风火火地闯进来,扯着嗓子叫嚷道:“你们这卖的啥破电扇啊!居然漏电,把我电得浑身发麻!”
店员刚准备上前询问情况。
她便一屁股瘫坐在地上,双手拍打着地面,哭天抢地起来,那模样好似受了天大的委屈。
引得店外路人纷纷侧目,好奇地围拢过来。
没过多久,又有一个头发花白的老头,拄着拐杖,颤颤巍巍地走进一家店铺。
手里拿着一个收音机,怒气冲冲地喊道:“我刚买的这收音机,怎么就收不到台呢!你们是不是卖的假货啊!赶紧给我退款!”
说着,还挥舞着手中的拐杖,差点就砸到了旁边的货架上。
店员们看见是老头子,一下子为难得很。
简悦并没有时刻守在店里,偶尔才会去店铺巡查。
这些事情发生后,店员们纷纷打电话到家里向她汇报。
每次接到电话,简悦的眉头就会紧锁,内心疑惑也越来越深。
这些绝不是单纯的偶然事件,背后肯定有一双无形的手在操纵着这一切。
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