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“销售第一,心态第二,这两条是你做事之前必须要树立的正确的思想观念,只有你意识到销售第一,心态第二,你才会努力去做事,这一点我不再强调,你们心里很清楚收入对你们的重要性。”
“那么我刚才也说了,我们的产品非常棒,你们也很清楚我们的产品在世界都是顶尖行列的,哪怕你去北上广,走在大街上问问外国人用什么手机,十个里面至少两个用桦为,不信自己去试试看。”
“那我们的产品愁卖吗?肯定不会!所以你有什么可担心的,努力去沟通就是了,这就是信念第三,你自己心里要清楚,你会成功的,你要相信自己,你要对产品有信心,对自己有信心。”
杨浩想了想心理建设差不多就这些了,下面他要强调的是准备工作。
于是他讲道:“我们卖东西提前一定要有准备,下面我要讲的是准备工作,这就是到了第四步了,准备。”
“我们要准备什么呢?下面我提问一下,有多少人真正了解我们的产品?”
杨浩扫视众人,大家都没有说话,谁也不敢说真正懂桦为的产品,型号不少,专业领域也都没太涉及,所以大家基本算是马马虎虎。
“好,这个知识我们以后挨个讲,每个型号都讲,大家要死记硬背,我们今天主要讲的是销售到底是销售什么?”
“在讲这个问题之前,我问一下大家,什么是桦为?”
杨浩问完这个问题后,员工们就有点听不懂了,什么是桦为?桦为不就是一个公司嘛?然后生产手机卖手机。
“我看大家不理解,我就给大家提个醒,你不是opp,不是viv,不是晓米,不是连想,你是桦为的销售人员,这有什么不同呢?”
这下大家就有点明白了,当然了不同了,但有什么不同,好像不同的地方太多了,反正就是有很大区别。
“对,或许你们想到了,产品不同,文化理念不同,品味和价值都不同,我们概括为产品,文化,品味,价值等。”
大家听到杨浩的概括心理就给杨浩竖起了大拇指,这就清晰的把品牌之间的不同总结了出来,仔细一想,这几个词用的相当到位。
“桦为给中国人的感觉就是高端,商务,科技感,实力雄厚,国产品牌的骄傲。这就是桦为,桦为给外国人的感觉就是知名大企业,就像平果在中国,桦为在欧洲,桦为与三兴,与平果都是强有力的竞争对手,给他们的感觉就是知名品牌,高端,科技感,国外品牌等。”
“那么既然你知道这是就是桦为,你就要在销售中体现它的品味,文化理念,产品价值!”
杨浩顿了顿,然后大声的说道:“你的衣着,言谈举止等就代表着桦为,销售销售,不光是销售产品,也有文化理念,所以我就要问了,平时你是怎么做的呢?”
杨浩的话把所有人问住了,如果按照杨浩所说,那么在场的人都是不合格的,大家哪有想那么多,就是想着怎么把产品卖出去。
所以就有人问了:“杨总监,把产品卖出去不就行了吗?”
“你说的不错,那产品价值怎么算呢?换句话说,应该怎么定义这个东西值多少钱呢?”杨浩反问。
看着对方不说话,杨浩解释道:“产品价值不光是商品本身的价值,还有品牌价值,我们桦为的手机之所以卖的好,就因为它是桦为,而不是其他的,这就是品牌,如果你不在销售中体现出它的品牌价值,那客户就会觉得贵,但你要说这是桦为的手机,那就变得稍微变得值点钱了,而你把文化理念以及高端的印象传递出去,又增加了品牌价值,那顾客就觉得桦为手机更值钱了。”
“而这就是所谓的产品价值!你要树立产品价值,这一点是十分关键的,这决定着客户对手机的价格预期,如果客户的心理价格过低,你最后说一个远超它预期的价格,那这一单成交的几率就很小了。”
“所以说,销售,不仅仅是产品,这一点希望所有人记住。”
杨浩的话提醒了众人,大家也是有销售经验的,有时候介绍完产品,什么像素啊,cpu,内存等等,介绍完之后,看了手机,顾客说手机贵了,这就是产品价值没塑造好,如果在销售过程中体现出桦为的手机性能稳定,高端大气,技术领先,用桦为的人就是高端大气上档次,那顾客就容易接受最后的报价,这就是杨浩所说的塑造产品价值。
“好,半个小时到了,我今天就说到这里,塑造产品价值,之前我还说过,销售第一,心态第二,信念第三,准备第四,希望大家回去多想想,然后多看看产品数据,理解各种概念,你要精通你所卖的产品,这一点是偷不得懒的,我们明天这个时候继续,大家路上注意安全。”
“杨总监,再说点吧,现在还不太晚。”
“是啊,杨总监,再说点吧,我们听了你的话感觉学到了很多。”
“就是,才半个小时。”
“关键是我们也想多卖手机,多赚钱啊。”
众人哄笑:“瞎说什么大实话!”
杨浩点点头笑了,这很好嘛,看来一开始的心理建设做的不错,让大家充分意识到了现实的残酷。
不过也不难理解,真正走上工作岗位人,尤其是完全脱离了父母的接济,就真的能体会到一种危机感,譬如说我这个月的月初把工资花完了,我下个月就没饭吃,即使用了信用卡,也会过上每月工资都不够还款的尴尬生活。
如果银行再打电话催债,整个人就焦头烂额了,但是因为害怕现实,很多人就不去想,于是渐渐地学会逃避现实。
只不过逃避终究解决不了问题,杨浩今天把这个真相揭露了,让每个人倍感压力,危机感爆棚。
“这样吧,我布置一个作业,回去背产品信息,了解各个代名词和概念的含义,明天我提问,记住,心急吃不了热豆腐,明天我准时过来讲,有的是你们学的,你们今天做的就是消化,多想想我说的内容,思考一下在介绍产品的时候怎么塑造产品价值,好了,各位再见。”
杨浩确实不想讲太多,这看似简单的几条,要真研究起来,真的需要大量的时间和精力,不说心理建设,光说了解产品就需要大把时间,再考虑如何塑造产品价值就费事了,这两项可是大课题,不是看起来那么简单的。
不过大家热情高那是好事,这说明自己在教学上有所进步,想到这里杨浩就笑了,没想到自己还有当老师的潜质。
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