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将她们送走之后,第二家店铺的试营业就结束了,安思菲暂时还没有安排建设这里的员工宿舍,近期第二家店的营业时长还是从早上八点到晚上七点,所以回去的时候,第一家店的生意还正火热着,没等金茹真说什么,安思菲就又投入到接待顾客中去了。
就这么繁忙的一天结束后,第二家店铺迎来了正式开业。
虽然在网络上进行了宣传,还有一些到过店内服务的爱豆也帮忙转发了宣传,比如表至勋,禹知皓,黄旼铉等等,但她们线下的开店仪式还是很简约的,没有大花圈,没有剪彩带,没有放彩炮,只有朴实无华的打折活动。
第二家店的预约界面是昨晚九点左右才开放的,到她们今天正式开业为止,预约人数已经很可观了,结果生意比她们想象中的还要更好,没有预约就到店的顾客比起昨天的试营业顾客还要多,仅仅他们四个真的是忙不过来,所以最后很多人都用选择拔罐的方式做了妥协。
正忙得热火朝天的时候,安思菲被韩熙恩打了招呼,外面有人找她。
“你好”
安思菲一边用干净的毛巾擦着手,一边走出了房间。她看了看戴着墨镜的男人,对他的模样并没有什么印象,“有什么问题吗?”
男人点了点头,“这是我的预约证明,我想要指定店长给我推拿。”
安思菲一顿,这倒是她第一次碰到这样的要求。
韩谢恩看安思菲沉默,就帮着说道,“不好意思,那可以等一下吗,我们这边马上就好了。”
男人虽然看上去不好惹的样子,但很平和地接受了下来,“好。”
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“那就请先到那边茶水间等一下吧,我给您倒杯茶。”
安思菲又看了他一眼,然后回到房间内继续了刚刚的推拿。
指定她推拿
之前虽然也有一些不是普通职业的人来做推拿,像是爱豆和网红,但安思菲基本都能接待到,直到现在忙不过来了,这个一直潜藏着的问题就被激发出来了。之所以说是潜藏着的,因为其实复盘一下的话,这个问题已经有很多端倪在前了,比如之前两三个人一起来做推拿的时候,就会对于她是给谁做提出疑问,还有昨天给金溶仙和华沙做推拿,她们也提到了是店长亲自给她们做推拿这一点。
理所当然的,站在顾客的角度思考,店长肯定是技术最好的那一个,那么花费相同的金钱,肯定是让店长服务最好。而且讲得不好听一点,店长这个职称本身就区分出了等级和地位,而且出现在电视节目上的也都是她,自然会更受别人信任。
安思菲虽然不愿意这么想,但这是事实,所以必须去思考解决方法。
到了晚上七点,安思菲在第二家店吃完了饭,就要继续回到第一家店去了。
“这两天真的是很累啊。”韩熙恩把帮她倒好在保温杯中的热水递给安思菲。
安思菲拉上副驾驶座的车门,接过她递过来的水杯,“谢谢。”
她一边把安全带系上,一边说道,“这样不行,得再请员工了,店铺面积也得进行扩建。”
韩熙恩等她调好靠背高度,就发动了汽车,“是的,主要是实际来到店里的顾客数量和预约的相比真的超出太多了。”而且也不可能立下不预约就不许做推拿的规定,只能请他们在大厅等待,但这样顾客满意度就会下降很多。
“而且,”安思菲叹了口气,“只是多聘请员工也还有一个问题,就像今天中午那样”
韩熙恩点了点头,“其实昨天茹真想和你说这个问题的来着,但看你太忙就没说,然而到下班就忘了说了。”
她解释道,“是这样的,因为店长你昨天不在第一家店里,一些平常的老顾客就有问是怎么回事,虽然最后还是做了推拿,但意思当然是希望店长你能亲自给他们做的意思,啊对了,昨天dea
xi带着朴载范xi去了店里来着,也这样问了。”
安思菲并没有对她们忘了说这件事情有什么不满的情绪,毕竟是好的出发点,“那就来想想该怎么解决吧,毕竟我也不能分化成好几个。”
听着她开的玩笑,氛围变得轻松了一些,趁着红灯,韩熙恩看向安思菲,“这种事情其实也就和看医生,或者说是去剪头发一样的,大家预约的时候就可以直接对照着推拿师进行预约。”
安思菲点了点头,“确实,他们的模式很有借鉴意义,但那样的话,界面制作又要很麻烦吧”
韩熙恩点了点头,“这是当然的,但为了改进,这种麻烦是必须克服的,而且还有一个问题,如果要按照那样的模式进行预约的话,肯定需要分出差别,也就是相应地在价格上也做出改变。”
安思菲闻言皱了皱眉,“推拿内容是没有变的,但却需要加钱了,这种改变”
“我知道部分顾客是会有不好的想法,但如果不提高价格,仅仅只是把店长你单列出来进行特殊预约的话,这相当于变成每日抢号了吧,不仅把你单个人的形象甚至地位强化了,”韩熙恩是知道安思菲不喜欢这样才说的,“而且你自己也没有什么好处,可能之前一天接待二十几三十几个人,这么做之后就要变成全天无休了。”
安思菲沉默下来,仔细地思考着。
确实,在韩熙恩提出加钱预约的时候,她的第一想法就是这会带给顾客不好的想法,就像是粉丝买专辑,明明之前花同样的钱都能有送海报周边之类的东西,现在那些免费赠送的东西却变成花钱才能购买到的了,而且还可能抢不到,绝大多数粉丝肯定都会有不满,觉得这公司吃相太难看了。
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