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刘兵是不会主动的和王树风说这个项目被紧急叫停的事的,直到现在,他都认为,这个困难只是偶发的,临时的,是能够在他短暂的所剩为数不多的任期内,能够处理的了的。
他不认为,他一个党的基层领导要做的,符合人民群众意愿和利益的事情,是一个私企高层,一个傲慢的,无礼的打工仔,就能逆转的了的。虽然窦铁梅暗示了,这个乐万家物业公司的龚瑞红,很可能动用了领导,但刘兵知道,窦铁梅终其一生,也没接触过科级以上的领导,周边的社区书记和主任,一个个省人大代表,劳模,甚至有的出席了全国这个级别,但窦铁梅的人大代表只是区一级,先进和劳模,几十年也只得过仅有的一两个市级。这既是窦铁梅心中永远的痛,又是她背后没人的具体反应……
所以,刘兵认为,窦铁梅这次有些小题大做了,但窦铁梅毕竟是一把手,暂时先把这个话题搁置一下,放一放,也不是什么坏事,好事多磨,并且,事情如果太顺利,自己的价值是不是会被冲淡?那王树风是不是会因此得寸进尺?以后分配利润时,自己会不会受到影响?总之,一切的一切,也需要时间的沉淀来夯实,得让各方都做相应的调整,尤其是王树风这方,得让他知道——这免费的午餐,那可是好吃难消化……
会后的半个月,以王树风为首的那些摩尔国际小区的业主们,经常频繁的来找刘兵。刘兵总是以一副民意领袖的面目,向这帮人宣示自己的控制力,但时间长了,所有人都认为,他已经对此事失去了控制……房地产公司态度很坚决,物业服务合同有效且目前仍在合同履行期,有问题直接去找物业公司,别再找房地产讨论任何与物业有关的事,如果事情和房地产有关,那叫上物业一起来。
物业公司这边,虽然不像房产公司那么坚决,但主打一个“这也不管,那也不管”。赵瑞华是不论什么事情,都回复“我去和领导汇报一下”,周芳则是不论什么问题,连记录都不肯记录,最多的一句回复是“你们爱咋咋地,爱去哪告去哪告,想去告谁就告谁……”这哼哈二将,虽然两人互相拆台,但对于推事,不管事,一个比一个得心应手……
面对这种情况,王树风有些坐不住了,他认为,真的不能再等下去了,虽说这样的拖下来,对各方来说都没有产生任何的损失,但不损失可不是他想要的最终结果,他能忍受自己的一事无成,也能忍受刘兵的无作为,但他不能忍受他计划了这么久,乐万家物业公司还在收摩尔国际的物业费,那本来应该是他的钱啊!
一场轰轰烈烈的,由王树风发起的,拒缴物业费的行动,开始了。这个行动一开始,就得到了摩尔国际相当一部分的业主的支持与响应,毕竟,在很多人的认知内,我们出了大价钱,甚至是倾其所有买套房子,到头来,除了要交水电煤暖等能耗费以外,还要交物业费!那些能耗费用多少交多少,可这物业费,用不用都得交!这热力报停要收百分之三十的报停费,可这物业费,就算没装修,一天没住,也得一分不少的交!
如果服务质量高,服务态度很好,这也是能接受的,毕竟,无论是小心翼翼的大方,还是大大方方的小气,对于消费,都是养成了习惯的。但目前的这个物业服务团队所提供的服务,让业主有了一种失能老人被自己雇来的保姆每天一顿大嘴巴削的感觉……
所以,在摩尔国际第一次真正意义上的采费期来临之际,王树风出手了,那一张张批判乐万家物业的大字报,一份份号召业主拒绝缴纳物业费的倡议书,出现在了小区业主群,出现在了小区的社区宣传栏,单元楼梯间,小区的围墙上,小区的电梯里……
人性,往往在这个时候,展现的淋漓尽致,大部分对缴物业费的态度,是有着从众的心理的。并不是有强烈的目的性才不去缴费,而且别人都不交,别人不让交,都是同样享受了物业服务,那别人都不交,我为什么要交……或者,换一种说法,别人都交了,我肯定是交……
从所有人层面来讲,绝大多数的人,无论是社区,房地产,还是物业公司与街道办,甚至是摩尔国际的大部分业主,从内心深处来讲,是瞧不起王树风这类型的人的。无论社会发展到什么程度,一个男人,有个稳定的工作和收入,这才是主流,或者是说是被主流所接纳和接受的。
王树风无论从其以往的经历和现状,都不符合人们对正常人的认知,他的一言一行和他所作所为,其实是饱受诟病的。但是有句俗话说:“素桧也有仨朋友……”,所以,王树风不是孤军奋战,尤其是他擎着“为广大业主发声与代言”的大旗,所以,旗下还是汇集了,主要以免交物业费为主体的一撮人,虽然这些人最终也和王树风离心离德,但在当时来看,为王树风成事,发挥了不可磨灭的作用……
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乐万家物业这边,情况有些一言难尽的耐人寻味,老板刘昆平,早己看不起这一年三十来万的小钱,属于干不干都行;如果不费力,放这十来千人,能没有任何麻烦的把钱挣到手,那就干着;如果一天到晚各种事,方方面面都得应付,上上下下都要打点,那这点钱,不值得下这么大的辛苦,那就不要了,不挣了,不干了……
对于龚瑞红来说,这个小区虽然只有一栋楼,但业主的品质相对好一些,因为她自己的物业公司接了几个项目,其中一两个项目,业主的构成主要是基层的矿工和失地农民组成,她已经对业主的构成有了零距离的接触和了解,所以,在她眼中,摩尔国际小区,是属于还能深挖的,产能稳定的小煤窑,在手里拿个十年八年的,就和白捡个几百万没啥区别……
而赵瑞华与周芳,从一开始就是奔着安逸去的,在行业中所有人都自比牛马的情况下,她们两个居然过上了安逸的如同宠物的岁月静好,不同的是,赵瑞华是机缘巧合的应聘而来,周芳是跟着她堂哥强势入驻……
在这两人看来,做这份工作,都不用带脑子,赵瑞华主打一个推字诀,能推给房地产的就推给房地产,推不出去的,就推给项目部的各部门,水管坏了,楼梯里灯坏了,推给工程部,地脏了推给保洁部,车划了去保安部调监控,电梯坏了,去打电话给电梯维保公司,以上所有问题回复慢了或无回复?那就是周芳的问题!周芳不听指挥?那就去找公司领导……
周芳,处理问题更是简单粗暴加有效,主打一个,不论是谁,怼天怼地怼空气。她经常对标的就是赵瑞华,她的眼里没有别人,只有赵瑞华,凭什么她赵瑞华这个一无是处的人,每天出来进去的翻翻闲话,就把工资骗到手了?她有什么?要智商没智商,要背景没背景,好事凭什么让她一人独占了?所以,不论是谁来找周芳,不论是说什么事情,高低都得让周芳说上几句……尤其是最近,周芳的堂哥周志明,从乐万家离职之后,因为周志明并非是正常离职,是被乐万家物业公司的一个基层员工坚持不懈的实名举报的结果,所以周芳更是恨透了这个行业,恨透了这个行业里的人,从那个时候起,乐万家物业里的一些所谓的黑幕,从周芳等人的嘴里开始散布……
这些纷繁的种种关系,既犬牙交错,又浑然一体,在即将失去平衡之时,跌跌撞撞,以业主集体拒交物业费的形式,捅破了前期物业与日常物业之间的那层窗户纸……
“还得聊啊……这看来还得聊……”龚瑞红没想到,应该是半个月前一个电话解决了的事,居然发酵到了这个程度,不仅转变了事情发展的方向,几乎要朝着不可收拾的程度走去。“如果一个电话解决不了问题,那么,就再打一个电话?”
“冯主任,好的……我干预了的,刘兵,确实……好的,我再跟进一下……”窦铁梅正在擦拭着办公桌背后展柜中的奖杯时,放在办公桌上的电话响了起来,接通后,是办事处冯主任打来的。在电话里,冯主任对摩尔国际小区居民近期经常集体反映,摩尔国际物业服务质量的问题;还有乐万家物业公司反映摩尔国际小区业主集体拒交物业费的问题;表示了关注,并且直言不讳的向窦铁梅说道:“社区干部要在此类事情中,提高自己的政治站位,不能打着维稳的旗号,去破坏己形成的稳定……”
这接到冯主任电话后的窦铁梅,在挂掉电话后想了想,认真的去分析了分析冯主任话里话外的意思。在自认为将领导的意图充分揣摩后,立刻安排管片的社区干部,去通知房地产,物业公司及业主代表三方,择期在社区会议室,开一个见面会,由窦铁梅亲自主持,看看能否在她的任期内,将此事一劳永逸的,解决……
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