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第55部分（第1页）

了’产品独特的工艺与效力的信心外，重要的原因是我们有坚强的实力支持着把这一能够改变我们生命质量的名牌产品推向市场和让它健康地发展。”刘锡潜说。

我有些奇怪：健脑产品现在在市场上卖得多疯！特别是每年有那么多考生买你们的产品，你们“忘不了”又是这类产品中的“老大”，肯定这几年赚了大钱嘛。

“忘不了”的老板对天长叹一声，说：一点不瞒你何先生，“忘不了”从1994年至今，我年年要赔进一千多万元，如今已赔进近亿元！

我感到惊诧万分，又连忙说：你不要紧张啊，我此次来采访没有任何其它意图，绝对不会在你这儿要一分钱“有偿赞助”和拉什么广告。你得实事求是哟！

刘锡潜一脸正经：你到现在还看不出我这人的为人？

我心里点头：有点认可。

刘说：“忘不了”从去年的市场销售才真正开始不赔钱的。说赔是指我们搞“忘不了”到现在所投入的资金共超过了一个多亿，加上贷款交税，每年的成本等等，所以说现在我的“忘不了”还是赔本做买卖。

问：这不是违背办企业的目的吗？

答：没有。任何一家企业都要经历一个短期的投资过程和以后的收益过程。目前我们的投资赔本过程即将过去。从这个意义上讲，也可以看出我们“忘不了”并不是那种想在市场上捞一把就完事、对广大消费者不负责任的“浆糊”企业。相反，我们不把目前的“忘不了”搞得更好，就企业本身而言，也是绝不允许的。因为如果现在就在市场上砸了，我们企业的损失是最大的。

问：你没有感到危机？或者说有没有担心哪一天中国的消费者不再认可，“脑黄金”现象又一次出现？

答：当然有，而且我天天都有这种紧张感。

问：为什么？

答：你写高考的书，却专程来我厂调查“忘不了”的底细，不也说明目前消费者对市场上那么多直接销给考生的“健脑产品”的混乱现象有某种担忧吗？一旦某一类似以假乱真的“脑黄金”、“脑白银”什么的让广大消费者识破，并因此举国上下都出来抵制健脑产品，“忘不了”肯定首当其冲受影响。

问：真是这样的话，你怎么办？

答：（笑）也不怕。不是说市场就是战场吗？俗话说真金不怕火炼。沧海横流方显英雄本色。我们“忘不了”经得起这种风浪，并且相信最终能立于不败之地，因为我们是真正的“脑黄金”！

我们都满意地笑了。我的满意，是因为我看到“忘不了”的经营者是位脚踏实地的让人放心的有专业知识和经营道德的企业家，同时也因为看到了“忘不了”那具有先进的高科技技术水平的庞大设备与车间。刘锡潜满意的是他的自信心。

但是“忘不了”老板也有无奈的“哭腔”：

如今我们“忘不了”面临的最大的无奈和困惑不是来自广大消费者的信任与不信任，而是市场上的那些不正当竞争。刘锡潜说这话时所表现出的愤怒显而易见。“本来任何一个城市都是商家可以涉足的竞争市场，但前几年，“忘不了”在我们高考咨询现场摆摊，本来生意大家都可以做，但北京的某些同行采取的做法实在缺乏“首都风范”，派了一帮人在我们的摊前围成一排，不让那些想买“忘不了”的学生家长靠近我们的摊位。去年，他们又跟我们来这一手，甚至做得更过分，结果双方销售人员打了起来，弄得保安人员来劝架。我们在北京保健市场上，占据同类商品百分之八十以上的份额。这本身已经说明首都广大消费者是信任我们的，北京的同行们再采取这种极端的行为，实在不是高招。”

在其它地方碰到过比这更严重的情况吗？我问。

刘锡潜立即用了“有过之而无不及”六个字来形容。他随手从办公桌抽屉里拿出一张《健康报》、一张《中国消费者报》，还有一大叠材料。“这些材料是‘忘不了’几年中跟别人经历的无数次充满硝烟昧的较量中的一次。因为事情具有代表性，所以介绍给你听听，让你感觉一下我们的苦恼与烦心。”他接着介绍说，这事发生快两年了，还就发生在他们山东本省。当时“忘不了”刚刚向某市进军，而且初入市场就收到了良好效果，百姓非常欢迎，当地技术监督局也通过检测认为“忘不了”属于符合国家标准的合格产品。但是就在“忘不了”准入该市三个月时的1998年3月3日，当地发行量很大的《生活导报》突然刊登一则由该市技术监督局提供的该市“鱼油市场调查报告”，对“忘不了”产品进行恶意诋毁。“报告”像模像样地列出一张表，在“内在质量”栏中有意给“忘不了”打分时填了个空白，而在普通百姓不明白其意的“标识”一栏里填了“标识不规范”五个字，又在“鱼油”产品价格一栏，赫然标出“忘不了”的价格为最高。“报告”同时把该市生产的一个还未经卫生部批准的假保健产品，列为对消费者的“推荐产品”。技术监督局是代表国家的技术质量衡量权威机构，他们的“报告”一出来，立即在市民中引起震荡，消费者纷纷拿着报纸找到“忘不了”的当地销售商要求退货。十七家“忘不了”的销售药店在解释无效的情况下不得不向“忘不了”总部退货，几天之前还红红火火的“忘不了”市场，一下在该市名声扫地。刘锡潜和“忘不了”的职员们还没来得及应付这个市场突然出现的“败局”，3月17日和3月30日，对保健产品和消费市场具有至关重要意义的权威性国家级媒体《健康报》和《中国消费者报》又将该市同一篇所谓的“报告”刊出，“忘不了”一下蒙受了灾难——由原月销售额两千多万元滑至一千来万元，甚至几百万元……

“地方保护主义本来就够可怕的了，再加上技术监督部门合伙来整一个名牌产品。公理何在？”刘锡潜和“忘不了”员工眼看着昨天还如日中天的企业，一下陷入了全国性的灾难，真是气得连吐血都来不及。他们找到那个曾经发给他们“忘不了”是合格产品的证书，后又在媒体上发布所谓“报告”的该市技术监督局，此时的对方又推说提供检测的不是他们，“要找也应该找代我们检测的水产检验中心嘛。”

刘锡潜怎能咽下这口气，他跑到北京，请教中国政法大学的专家们。专家们说，这是典型的执法部门的犯法读职行为，应该通过媒体向全国披露！刘锡潜不是没想过，但最后他还是选择了“毕竟是自己省里的事，还是通过本省的正常渠道解决”的路，虽然这些地方保护势力，并不是能像吃“忘不了”这样的健脑增智营养品就能对付得了的。

当我建议采用以毒攻毒的方法给对方来个彻底曝光时，刘锡潜摇摇头，说：“我不是没有想过，但最后没有做是有原因的。一般的消费者并不清楚内情的来龙去脉，你在媒体上闹，人家会以为你‘忘不了’肯定自己也有问题才引起争端的嘛。这对我们来说并不是件好事。还不如省省功夫，把精力放在我们的产品质量和服务水平搞得更好些上。”

“那出现其他对手跟你们较劲儿时，你们通常也不还手？”

“是。这也许是我们‘忘不了’制造的另一种聪明吧！”我这时才发现，非常实在的刘锡潜和“忘不了”人，有一种能驾驭大风大浪的若谷胸怀和颇得人心的高超技艺，虽然这其中多少带有几分无奈外，但这也许正是“忘不了”今天能成为让千千万万考生和家长们喜爱的保健产品的另一秘诀吧！

毫无疑问，开发人脑潜能的科学工作和市场运作，对中国的科学家和实业家来说都是一项新兴的事业，肯定会经历一定的曲折与沉浮过程。但作为21世纪高科技时代的一个重要内容，我们完全有理由相信，刘锡潜先生他们开发的“忘不了”产品以及他们针对青少年学生所进行的智力保健事业，必将使我国未来一代在学习知识、提高脑能方面起到积极作用。

第十章　《新世纪高考宣言》：“来年中国不考试！”

“当，当当——！”这钟声是全世界六十亿人共同庆贺新千年到来的标志。

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