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使她一改常态,竭力为自己辩护,于是谈话便有了话题,你的目的也就达到
了。
有的男士不愿当面说别人的弱点,这时,就可以讲一个故事或说一则笑
话,委婉将女子的弱点寓于故事笑话之中,这样也可以对女子起一种促进作
用。这种情况下,她会试图变被动于主动,良好交谈局面就形成了。
(3)寻机插入式。
在许多场合,男女间的交谈不是一对一的,而是一对几或少数对多数。
在这种情况下,处于少数的一方只有通过适当的方式插入对方的群落,才不
会有被冷落的感觉。
几个女子在一起,免不了大谈衣服、发式鞋袜等。一个男士在这种场合
如果不想被冷落,就应该以一种新奇的女士亦感兴趣的事把大家从衣服鞋袜
上吸引过来。如你可以说:“××明星即将来本市友情演出。”此后,你可
渐渐地转入某项发明事业,某个地方的风俗人情,以一种主人的姿态加入到
她们的交谈中去。
当一个女子处于许多男子之中时,情形就又不一样了。男人之间的话题
是广阔的,有政治、经济,也有社会问题。在这种场合,一个聪明的女子应
持一种以“静”为动的态度。特别是对一些十分陌生的话题她可以不发表什
么意见,但应当倾听别人的见解,因为倾听别人谈话本身就是一种参与。而
且,有女子来倾听,对于说话的男子来说也是一种鼓励。女子在倾听别人谈
话时,最好力所能及地提出一些知识性的问题,如打官司要经过哪些部门,
什么样的人具有优先继承权等。对这些问题,男士是乐于回答的。这样,女
子就不会有被冷落的感觉了。而且,善于倾听的女子,在男人眼中总是显得
十分可爱。
2。与顾客交谈
“顾客就是上帝”,这是商业界的一句至理名言。如果没有顾客,不论
是商店还是工厂都得关门。一个商店的店主和职员之所以对顾客百般殷勤,
其目的不外乎三个:希望能做成交易,希望顾客下次再来,希望他为本店招
来更多的顾客。能达到这三个目的,商店就会生意兴隆。
作为一名店主或职员,要赢得顾客,必须了解顾客的心理。一个顾客走
进一家店铺,总是想买点什么,而且总是想以尽可能少的钱买到尽可能多和
尽可能好的东西。对此,店主和职员应持同情和理解的态度,尽可能地满足
他们的要求。这时,善解人意的语言就是促成交易的必备手段。
当顾客对货物提出批评时,你先要明白他的目的何在。此时,正表明顾
客对货物产生了兴趣,他们不过想借此压低价格。倘若你真的不在乎价格的
高低,那就拿出更好的货物来。如果没有更好的,你就不妨说:“你的眼光
真不错,这质量实在不能算好,因为最好的货物价格太贵,不易出售,所以
只好备置这些。不过这些货物还勉强可以试试。”这样,顾客还能说什么呢?
你已承认他的眼力不差,如果他没有买最上等货的必要,这交易是很可能做
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