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上午八点,随着巨大的轰鸣声渐渐消褪,马来西亚首都吉隆坡至岭海市的航班徐徐降落。
慕容云手持对讲机,站在旅检通道中间,目视着鱼贯而入、脚步匆匆的旅客蓦然,他的视线被一名中等个头、身材瘦削的中年男性旅客所吸引该名男子手提一个不大的黑色旅行箱,身着一件红色的羽绒服,皮肤相对黝黑,嘴唇上蓄着短须,典型的东南亚人面孔。
慕容云注意到这名男子,并不是因为他的相貌和装束该名旅客在走进通道口后,没有随着人流直接向前走,而是有意的斜着往离海关检查台最远的一侧走尽管慕容云的旅检查缉经验还算不上丰富,但仅凭这一“直线与斜线”行为透露出的端倪,直觉告诉他,应该将这名旅客确定为重点抽查对象。
慕容云目光锁定了这名东南亚人面孔的中年男子,待他走近,他礼貌的将他截停,用带着白手套的右手指了指海关检查台的位置,用汉语说:“先生,请您接受海关检查。”
那位旅客也不知道是听不懂汉语,还是不明白慕容云手势的意思,脚步不停,一面摇着头,一面用英语一遍遍地表达着:“ighfeer,highfeer高烧”,同时,脸上戏剧化般的突然呈现出难受的神情。
在“非典”时期,谁都明白“高烧”意味着什么,也都清楚地知道与“非典”疑似患者近距离接触会有什么不可预估的严重后果。
可慕容云才参加工作半年多,正是“初生牛犊不怕虎”的年龄,面对这名自称“高烧”的旅客,他并没有感到有多么恐惧,暗自思量:“换做是平时,你说高烧,我或许就让你过去了,今天,却是一定要查清楚了,如果你真是非典患者,那得传染多少人啊?整个滨海市都得炸了窝!”
一闪念间,那名旅客已经快速的从他身边走过。
慕容云紧赶几步,如同一座岿然屹立的黑色铁塔拦在旅客面前,并果断的采取措施,将随身携带的一个崭新的口罩递给旅客,示意他戴上,然后面带微笑,温和的用英语说:“ir,ayseeyurpassprplease!先生,麻烦请给我看看您的护照!”
旅客好像没听见一样,竟然不管不顾的一把推开慕容云,快速的奔向通道出口。
慕容云毕竟刚参加工作不久,一时间忘记了过了海关入境通道,还有边检的关卡,这名旅客根本跑不出去。
“leasesp请站住!”慕容云低喊一声,来不及多想,旅客快,他更快,反应迅速的从身后一把薅住了旅客羽绒服的背部,语气也变得急促而严厉:“leasesheyurpasspr!请出示你的护照!”。
这是慕容云参加工作以来,第一次遇到这样不服从海关监管的旅客,心里不由得暗骂了一句:“这厮,竟然敢强行闯关!”同时也笃定这名旅客绝对有“问题”!
“!”旅客停住了前冲的身体,转身将双手挡在身前,拒绝慕容云向他靠近,又恼又怒的嚷道:“leasenuhe!请不要碰我!”,那样子分明让人觉得,慕容云是一位疑似“非典”患者一样。
你穿的又不是金缕玉衣,怎么就不能碰?慕容云气恼万分,同时也意识到这或许是位经常出入境的旅客,了解海关有“在一般情况下,尽量避免和旅客肢体接触”的规定。
“”慕容云稳了稳自己的情绪,目光炯炯的盯着旅客,放缓语气,再次敦促旅客:“irleasesheyurpasspr!先生,请出示你的护照!”
“anakeianyrehnfuniurerazy”我受不了了。妈的!你疯了旅客小声的咒骂着,非常不情愿的掏出了护照。
在海关旅检现场,几乎天天都会遇到恶语相向、无理取闹、撒泼耍赖的旅客,刚开始面对旅客的责难和谩骂,慕容云总是会感到委屈和难以接受。
同事们以自己的经验安慰他:“干旅检就是要心平气和我们每天面对那么多旅客,他们可能都有自己的困难和烦心事,检查时难免会引起他们的不满,我们要尽量理解他们一下飞机,就被要求开箱检查,谁都会心里不痛快,将心比心,换位思考才是我们旅检工作能够取得理解和支持的制胜法宝。”
科长也曾语重心长的对他说:“旅检关员的心理承受能力要比其他人更强穿上这身海关制服,代表的不是你自己,而是国家的形象每一个旅检关员就是海关形象的一面旗帜旅检工作具有执法岗位与文明窗口的特殊性,不仅要注意态度作风,讲求方式方法,体现一般意义上的服务,更要通过有重点、高效率的打击走私分子,从而来体现对合法旅客更高层次的服务。”
此刻,同事们的话语犹在慕容云耳畔,他装作没有听见这名旅客的出言不逊,若无其事的接过护照。
这是一位持有马拉西亚护照的旅客,慕容云核对护照上的照片和他本人之时,留意到,只这片刻间,旅客额头上竟然全是汗水,他在确信这名旅客一定携带了走私违规的物品的同时,也有些惶然,难道他真的是因为“高烧”而出汗?
“eleha欢迎来中国!”慕容云依然彬彬有礼,指着他的旅行箱说:“leaselearyurbaggas,pleasesuppr!把行李交给海关查验,请你配合!”
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