手机浏览器扫描二维码访问
第6部分（第3页）
积极开创中国物流学科体系的建立、发展与完善工作。广泛开展物流研究会、学会、协会活动。早日使
中国的物流理论与实践呈现出一个蓬勃发展的新局面。
2。3。3 物流质量的指标体系
物流指标是衡量企业内部和外部各种物流活动质量的客观标准。其体系结构见图 2…1。
内部指标衡量物流系统中物流及其内部构成的执行情况，如车间、仓库和运输设备。内部指标有机
器，仓库容量和车辆设施。外部指标反映了一些非机构实体对物流的期望，如顾客，证券市场，政府和
第三方代理商。这些指标包括纠错反应时间，运送次数，集中和运送准确率。外部指标因外部实体所涉
及的范围不同而有明确的界定。对于顾客，接受一个公司的服务就要看它所提供的服务时间，费用和质
量如何。而银行投资机构则着重系统运行。值得注意得是内部指标往往影响外部指标，而外部指标典型
地来源于经济和服务。
物流指标
外部内部
系统政府功能其它客户
运输仓储购买其它
全部个体单位
图 2…1 物流指标体系结构图
指标可分为经济性和非经济性。经济性指标针对费用、收入或利润，最常用的经济指标是单位运输
费用，运作费率（费用净销售额）和库存交易率。非经济性指标则和服务、生产能力或利用率相关，
典型的非经济指标是机器利用率，次品率和及时送达率。
根据战略性需要、操作的重点和水平的不同，指标又有战略性指标和操作性指标之分。战略性指标
着重于系统整体的运作，而操作性指标着重于单位产品或机器运转水平。
2…12
衡量物流质量，要根据物流服务的最终目标确定的”目标质量”和各物流环节中的“分目标”细分，
在以后的章节里将会逐项介绍。此处强调的是首先要建立物流质量指标体系，指标体系的建立对分目标
的结构有系统指导意义。
物流服务目标质量的内容如图2…2。
信息工作质量指标
运输工作质量指标
配送工作质量指标
工作质量指标
仓库工作质量指标
流通加工工作质量指标
物流服务目
包装工作质量指标
标质量指标
信息工程质量指标
运输工程质量指标
黑天鹅(军旅) 不忍放开你的手 企业员工哲学:终极期望 美国厚黑学-人生必胜之道 瓦岗英雄 苍狼与白鹿 心理操纵术 唤起心中的巨人 杀手的任务穿越 二战大兵 痞子将军:战争之王 泣画 你为什么是穷人 宇宙第一军 狼性法则 真本事来自好观念 红色风暴 著名女性演说精粹 蛟郎 长沙王传
偶像失格之日，巨星崛起之时
过着混吃等死快乐生活的汪川，意外穿越到刚被偷拍，面临塌房危机的男团流量偶像身上。然后，汪川把房炸了。如果您喜欢偶像失格之日，巨星崛起之时，别忘记分享给朋友...
湾区之王
中国人，在这圈子里绝对不可能取得成功！你柔弱得就好像小鹿斑比，根本无法形成对抗！你有头脑有智慧，但缺乏天赋。陆恪但，我有系统。手持系统，我要站上巅峰舞台，建立属于我的王朝！如果您喜欢湾区之王，别忘记分享给朋友...
重生大时代之1993
重活一次，钱要好好挣，生活要慢慢过。普通群841193493...
席先生请接招
关于席先生请接招结婚纪念日她抓到老公和小三偷情，震怒之下她也去找了牛郎一夜情！转眼间，牛郎成了云京市赫赫有名的席总裁，还想用一纸婚书与她合作。斗渣男，虐小三，这个男人分分钟把她宠上了天。结婚前不能上我床。结婚后禽兽，出尔反尔！说好的高冷霸道总裁，转眼间就成了恋妻忠犬。她敞开心扉想要与他共度余生，突然冒出来个女人说自己不过是个替代品...
重生农家下堂妇，养个王爷忙种田
林初九一睁眼，就穿越到了贫瘠古代。成了一个受极品亲戚欺压的小可怜，父母憨厚老实常受欺负，还被大房欺压多年连饭都吃不饱？林初九急了，她立下志愿为以后奔小康的生活而奋斗所以分地，分家，让拜高踩低的亲戚好看，姑奶奶忙得很。但是这个意外赶山救下来的男人，怎么还主播不走了？掉马王爷失礼了，想起来了要追媳妇了。如果您喜欢重生农家下堂妇，养个王爷忙种田，别忘记分享给朋友...
星与海之狼鱼劫恋
关于星与海之狼鱼劫恋他是天狼星的守护者，在星球上拥有着至高无上的权力，与地球人无法想象财富与异能。她处境艰难，为了家人，奔波在人世中，甚至不惧太平间的诡异，去找死人讨账他为使命，为无意中掉落地球的镇星至宝，与从来未曾见过面的母亲来到地球。也许冥冥中自有注定，他打开了她封存的记忆与身体的本能，她竟身世离奇，往事原来如此锥心，而此时，星球之乱也随之出现，双方陷入了万劫不复的境地是兄妹相恋，还是另有蹊跷？欲海中沉沦...