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第32部分（第1页）
水平的提高带动用户物流管理水平的提高。
9…9
9。1。5 物流信息管理的发展趋势
随着知识经济的形成、发展和电子商务的兴起，人工智能、知识发现技术的出现，人类的信息分析、
信息处理水平获得了明显的提高，物流经营模式、运行机制、组织结构等发生了深刻的变化，物流信息
管理产生了一些新的特点，其主要发展趋势为：
1。信息管理向知识管理的发展。信息技术的进步，使得信息与信息、信息与活动、信息与人、信息
与组织得以连结，信息能够通过数据挖掘转换为知识，实现知识共享和知识管理。其结果是“以人为本”
的信息管理主线得到充分体现，集体智慧和创新能力的作用得到加强，人力资源、信息技术、市场分析
乃至企业的经营战略得以统一，促进了物流供应链管理的提高。
2。BPR（企业流程重组）向 BT（企业转型）的发展。如果说 BPR是以信息或其它目标为中心，进
行流程的再设计、排列以及重组，那么 BT则涉及到组织结构的调整、业务流程、企业文化建设等很多
方面，从内部的工作流程再设计，到跨部门的工作流程再设计，再到打破组织界限的外部业务网络建立
的发展过程，它是一种脱胎换骨的改造，实现了企业从有形方面到无形方面的信息化，专注于减少成本，
不断开辟新领域（信息产业），创造新价值（信息价值），它显示了未来企业革命的方向，因此不可避免地
成为未来信息管理的发展重点。
3。MRP（物料需求计划）向价值链管理的发展。经济一体化导致企业物流运营方式的变化，从以产
品结构的物料需求为中心的 MRP到以企业生产经营活动有关的所有资源为中心的 MRPII（制造资源计
划），再到以企业内部资源与外部资源（如供应商制造资源）整合为中心的 ERP（企业资源计划 ），再到
SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理），企业关注的重心逐渐从物流转到信息流再到价值流，信
息管理也从对企业内部的关注转移是企业间合作的关注，价值链管理成为信息管理的核心内容。即以内
外部业务框架为基础，对信息使用和需求在企业战略中的应用进行管理，同时也对信息的来源和用户进
行管理，最终目的是促进价值链的增值。
4。DSS（决策支持系统）向 VO—M2IDS（面向虚拟组织的人机智能化决策系统 ）发展。作为信息应用
的一种高级形式，决策支持的环境发生了一系列变化，如多媒体数据库和可视听、可视化技术、面向对
象方法、人工智能等技术的出现，虚拟组织正成为未来物流企业的组织、管理方式等，导致传统的 DSS
到 GDSS（群决策支持系统 ）、到 DDSS（分布决策支持系统 ）、到 IDSS（智能决策支持系统 ）等再到面向虚拟
组织的人机智能化决策系统的发展，以适应新的复杂决策环境，实现人机关系的准确把握，为新环境下
的物流信息管理提供强有力的支持。
9。2 物流信息技术
物流信息技术是提高物流生产率和竞争能力的主要手段，与其它技术显著不同的特点在于它可在不
断提高物流反应速度和服务水平的同时，大幅降低物流成本，因此广受欢迎，得到大量推广应用。
9。2。1 条形码技术
条码自动识别技术是以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是
信息数据自动识别、输入的重要方法和手段，从四十年代进行研究开发以来，近几十年取得了长足发展。
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