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帖子后面不仅附带了警方发布的监控视频,还附带了他这几天在各大论坛的发帖、跟帖,以及被网友们抹黑的截图。
一句句直指灵魂的拷问,让无数网友愧疚不已。
网络上大量网友开始转向支持唐墨和他的五味帝国餐厅,在一片片帖子的灵魂拷问下,人们终于开始变得理性起来。
但理性也就意味着变得逻辑清晰、思维变得严谨。于是开始有网友开始发帖质疑,他们的主要矛头指向两个核心问题。
其一是先前声称监控设备被破坏,那么怎么会有这么完整的视频?是后期自导自演的剧情?还是先前恶意隐藏忽悠民众?其二是即使被下毒了,五味帝国餐厅的后厨也应该及时发现食材有问题,没发现问题本身导致大量食客中毒,这本身就是后厨的错。
有了这些合情合理的质疑之后,网友们越来越多地参与到合理与不合理的讨论之中,只要有人提出质疑,就必然有人提出合理性解释为五味帝国餐厅辩护。网络上的形势终于又一面倒的讨伐变成正方双方的辩论赛。
所谓“真理越辩越明”,网友们越是争吵辩论,越是条理清晰,五味帝国餐厅承受的舆论压力就越来越小。虽然它仍然是在海上漂泊的一叶扁舟,但已经不再继续承受先前那种铺天盖地的狂风骤雨了。
公关临时办公室内,唐墨目瞪口呆地看着章泽萱和她的公关团队,不可置信地问:“公关还能这么玩?我真是佩服得五体投地!”
章泽萱放下手头的工作,很高傲地对唐墨说:“那当然,公关可是一门高深的学问,你以为像你那样随便发一篇通告就完事了?里面的水可深着呢。”
唐墨摊开双手,道:“我对公关的确一窍不通,不然也不需要请章泽萱姐姐这尊大佛了。”
在过去的一两个小,唐墨亲眼见证了章泽萱组织下属们对此事的运作过程。先让他们按照赶稿写出来的文章在各大论坛发帖,直接为五味帝国餐厅展开辩护,通过一句句深入灵魂的拷问让失去理智的网友回归理性。
人是感性和理性并存的动物,但非常容易让感性占据上风而做出不理性的事情。在众口铄金的网络海洋里,铺天盖地的一面倒的言论是非常容易影响人们的情绪,特别是关系到国计民生的大是大非上,人们的情绪很容易被带动带偏。
阳光厨师协会正是精确利用了人性的这一弱点,才顺利调动数以亿计的网民来齐声讨伐唐墨和五味帝国餐厅。
而章泽萱则反其道而行之,以警方公布的最具公信力的证据为切入点,通过情感同步的方式,先用自责的方式拷问自己,进而拷问他人,把他们的情绪带动起来,形成一股全民自查自责的浪潮。
民众们知道一进入自查自责的情绪中,就会立即明白自己先前对五味帝国餐厅和唐墨的职责是多么幼稚、多么冲动、多么可笑。
紧接着,章泽萱开始让人再度发文,把单方面的灵魂拷问变成正反双方的辩论,虽然提供的论点有两个,但真正聚焦的核心只有一个。因为警方提供的证据最具公信力,没有太多可争辩的理由。因此讨论的重点就是五味帝国餐厅没有发现被人下毒要不要背锅?该不该背锅?要承担多大责任?
通过这一系列的运作,让此次中毒事故从“唐墨阴谋论”,“五味帝国餐厅恶意下毒”转变成“管理不善导致中毒”,性质已经发生了翻天覆地的变化。
古人云“水可载舟亦可覆舟”,唐墨这次亲眼见证了章泽萱用民意从“覆舟”到“载舟”的转变。有这么强悍的公关团队领袖人物,唐墨足够放心了。
唐墨问:“你准备什么时候发布官方通告?”
章泽萱摸着下巴作沉思状,说:“接下来的工作重点不在于我这边做什么,而在于你怎么做?”
“这怎么说?”
章泽萱道:“在民众的眼里,你是五味帝国餐厅的老板、主厨、形象代言人。五味帝国餐厅出事等同于你出事,你的态度就是五味帝国餐厅的态度。这几天网络世界和传统媒体全都对你们进行口诛笔伐,但你只通过官微发布事故进展,你并没有在媒体公开亮相。换言之,你欠全国人民一个交代。”
唐墨问:“你是让我开新闻发布会吗?”
章泽萱说:“新闻发布会也好,记者招待会也罢,反正你必须公开跟民众道歉,公开跟民众说清楚,争取获得他们的谅解。你那边完了之后,我这边的官微才发布正式声明。”
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