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林粤生坐在办公室里,眉头紧锁。此刻,他面前的会议桌上摆满了报表,数据令人触目惊心:新开设的几个外地门店频频传来投诉,原因竟是供应链断裂导致的货品延误和质量下降。
“老板,”运营经理小李满脸愁容地走进来,“几个门店的库存已经见底,供货商那边还在推说要等一周,顾客已经开始在店里闹事了!”
“这是怎么回事?供货合同不是明确写着按时交货吗?”林粤生咬着牙问道。
小李低下头,语气里带着几分无奈:“供货商那边说,最近原材料涨价,他们不想亏本,所以一直拖延。我们这边人手不足,没时间盯紧……”
林粤生的拳头狠狠砸在桌上。系统界面在他眼前浮现,冷冰冰地提示道:
任务提示:供应链危机已触发。目标:在七天内恢复供应链稳定,门店顾客满意度需回升至90%以上。完成奖励:供应链管理技能。
林粤生深吸一口气,按捺住怒火。他意识到,危机已然摆在眼前,怒骂无济于事。
正在林粤生陷入焦灼时,办公室的门被轻轻推开,叶婉婷端着一杯热茶走了进来。
“你脸色太差了,喝点茶冷静一下。”她将茶杯放到林粤生手边,低声说道,“是不是遇到了什么难题?”
林粤生苦笑一声,将情况一五一十地告诉了她。他话音未落,叶婉婷便毫不犹豫地说道:“既然出了问题,那就解决!你负责全局的调度和沟通,我来协助处理具体订单的数据统计和供应商联络。”
“你帮我?”林粤生一愣,目光有些复杂。他知道叶婉婷工作已经很忙,这时候主动分担压力,实属难得。
叶婉婷点点头,语气坚决:“你是我们的领头人,我相信你能带领我们度过难关。而我,只是做我力所能及的事。”
她的话让林粤生心头一暖。没有过多矫情,林粤生将部分数据资料递给叶婉婷,两人迅速展开分工。
深夜的办公室里,灯光依然明亮。叶婉婷摊开报表,用一支红笔勾画出问题订单的重点区域:“根据这些数据,我们的主要问题在于A市和B市的库存。这两个城市的供货商已经超期三天,必须立即找到替代方案。”
“可是临时找新供货商,价格和物流成本会不会更高?”小李提出了疑问。
叶婉婷摇摇头:“价格是其次,现在的重点是恢复顾客的信任。我们不能让一家门店垮掉,这会影响整个品牌的声誉。”
她一边说着,一边拨通了A市一家备用供货商的电话,迅速与对方敲定临时供货协议。同时,她还建议林粤生推出一项“延期补偿政策”,通过免费赠送的会员积分和下单优惠挽回顾客的不满情绪。
系统提示音悄然响起:
叶婉婷的支持已显现成效,库存问题已解决30%。请继续努力!
林粤生抬起头,看着叶婉婷的眼睛里满是感激。他发现,这个一直默默支持他的女人,比任何人都更了解他的需求和困境。
经过两天两夜的奋战,所有问题门店的库存终于得到了补充。虽然过程艰难,但“林记快点”团队的齐心协力让林粤生对自己的团队更加信任。
在一次晨会上,林粤生难得露出笑容:“这次的危机虽然严重,但让我看清了大家的能力和团结。尤其是婉婷,如果没有你,我恐怕撑不过去。”
叶婉婷微微一笑,轻声说道:“别感谢我,这是我的本分。”
然而她内心的波澜,却远比表面平静得多。在这几天的相处中,她再次意识到,自己的付出不仅仅是为了事业,还有那份藏在心底的情愫……
系统界面再次浮现:
任务进度:80%。请为团队举行一次特别活动,提升团队士气,任务完成度将提升至100%。
林粤生看着这条提示,心中已经有了答案。他笑着说道:“既然大家都这么拼,今晚,我们就好好放松一下——全员聚餐,我请客!”
随着供应链问题逐渐解决,林粤生的目光投向了更远的未来。他知道,这次的危机只是一个开始。在未来的扩张中,他必须未雨绸缪,将供应链和运营体系打造成无懈可击的铁壁。
叶婉婷收起报表,抬头看向林粤生:“下一个目标是什么?”
林粤生的眼神中闪过一丝坚定:“不仅要让‘林记快点’在深圳站稳脚跟,还要将品牌辐射到全国,让每一个城市都能吃到正宗的粤菜快餐!”
叶婉婷点点头,她知道,这条路还很长,但她愿意陪伴他一路前行……
经过几天紧张的工作,“林记快点”终于恢复了大部分门店的供货,顾客满意度渐渐回升。然而,林粤生却明白,供应链问题不仅是短期危机,更是长期挑战。要在全国扩张中避免类似的问题,他必须构建一个更加高效和稳定的体系。
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