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沐风在一旁附和:“对,赶紧去,别磨蹭!”
伙计赶紧应道:“是是是,小的这就去。”匆匆跑出去请大夫。
苏悦走到几位客人面前,微微欠身,态度诚恳:“诸位,实在抱歉,让您们遭此罪,我们一定会查清楚原因,给您们一个交代。”
其中一位客人捂着肚子,脸色苍白,有气无力地说道:“你们酒楼必须给我们一个说法,好端端的吃顿饭居然吃出问题来了。”
苏悦连忙安抚:“您放心,我们定会负责到底。等大夫来了,先给您几位好好诊治。”
不一会儿,伙计带着大夫匆匆赶来。大夫开始为几位客人诊脉。
苏悦在一旁焦急地等待着,双手紧紧攥着帕子。
大夫诊完脉,起身说道:“几位客人这是吃了不干净的东西,导致肠胃不适。”
苏悦脸色一沉:“我们酒楼一直很注重食材的新鲜和卫生,怎么会出现这种情况?”
掌柜在一旁战战兢兢地说:“夫人,小的也不知道啊,都是按照往常的规矩来的。”
苏悦沉思片刻,目光凌厉地扫向伙计:“说,到底怎么回事?”伙计心虚地低下头,不敢直视苏悦。
在苏悦的逼视下,伙计终于哆哆嗦嗦地开口:“夫人,是我鬼迷心窍,为了吃回扣,买了不新鲜的食材。”说完“扑通”一声跪下。
苏悦怒不可遏:“你竟敢为了一己私利,损害酒楼的声誉,坏了规矩!”
沐风在一旁气愤地说道:“夫人,绝不能轻饶了他!”
苏悦强压怒火:“先把客人送去医馆好好医治,这件事等处理完客人的问题再做处置。”
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经过一番忙碌,终于把客人都妥善安排去了医馆。
处理完这件事,苏悦和沐风疲惫地回到家中。
梁君泽等人赶忙迎上来:“怎么样了?”
苏悦把事情的经过说了一遍。
大家都气愤不已。
梁君泽说道:“这种人就该严惩,以儆效尤。”
苏悦点点头:“我不会轻易放过他的,酒楼的规矩绝不能被破坏。”
隔日回到酒楼后,苏悦把伙计和掌柜都召集到了一起。
苏悦脸色阴沉,目光如炬地盯着伙计:“你为了一点回扣,就做出这种损害酒楼声誉的事,实在可恶!从今日起,你被酒楼开除,并且要赔偿客人们的所有损失。”伙计耷拉着脑袋,满脸懊悔。
掌柜在一旁战战兢兢,生怕自己也受到牵连。
苏悦看向掌柜,语气严肃:“作为掌柜,你管理不善,也有责任。这个月的月钱扣半,以作惩戒。日后若再发生此类事情,你也不用在这干了!”掌柜连忙点头称是。
苏悦深吸一口气,平复了一下情绪:“希望你们都能记住这次的教训,以后做事都给我打起十二分的精神,绝不能再有丝毫马虎!”伙计和掌柜唯唯诺诺地应着,不敢有丝毫违抗。
苏悦挥了挥手:“都下去吧,好好反省!”伙计和掌柜如蒙大赦,赶紧退了下去。
之后,苏悦又重新制定了更加严格的采购和管理流程,以防止类似的事情再次发生。酒楼的生意也逐渐恢复了往日的红火。
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