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失败的另一种方式（第1页）

◆失败的另一种方式

公司新来了一个跑业务的男孩，虽然是新人，但是他的工作很不轻松。这个业务员负责的区域要么被别的公司捷足先登，要么是遇到很难打交道的客户，所以他的工作难度可想而知。

果不其然，来了一个月之后，他初来时脸上灿烂的笑容一点点褪去了，每天带着疲惫的神情回到公司之后，也只能对着同事们勉强挤出一丝客气的微笑。剩下的时间，他常常对着面前的电脑或是天花板愣神发呆。

我们在私下里闲聊的时候，都认为这个年轻的业务员用不了多久就会离开公司了。然而，谁都没想到，尽管业务做得非常艰难，拓展出来的客户屈指可数，天天被主管训个狗血喷头，可是他仍旧没有离开的意思，每天早出晚归忙个不停。看到他这个样子，大伙也纳闷了，不知道这个年轻人到底是怎么想的？业务做得这么艰难，为什么还不选择离开？

让人更惊奇的还在后面，他这样咬牙坚持了一年多之后，似乎是在一夜之间，他的客户像井喷一样的多了起来，业绩自然也就水涨船高。而更有趣的是，很多原来和其他竞争对手合作的公司，在他们负责相关工作的业务员离开之后，也都纷纷选择和我们公司合作。他的业绩提高得太快，就连主管当众夸奖他时，都掩盖不了主管自己的惊讶之情。

后来，他和大家越来越熟悉了，才告诉我们这其中发生的故事。

原来，刚开始做业务没多久，他就发现自己的工作非常难干。很多客户都和与我们有竞争关系的公司在合作，而且对方的业务员无论是经验、能力、阅历还是与客户的交情，都不是他能比的；而那些对我们业务没有兴趣的公司，只是偶尔会给他一些介绍业务的机会而已，但基本上没谈成过。

虽然遇到了这样的困境，但他想的不是离开公司，而是在第一时间分析失败的原因。经过仔细地思考之后，他发现自己现在很难说服这些客户，跑业务常常都会以失败告终。可是，失败之中也有机会，每次和客户谈工作的时候，他都会从对方的言谈中了解他们的一些爱好或是家庭背景，将这些信息牢牢地记在心里，并且在适当的时候表示一下自己的善意和关心。失败对别人来说可能是结束，而对他来说则意味着全新的开始。因为他知道每一次失败都蕴藏着转机，所以在和客户谈工作的时候他绝不会滔滔不绝，一厢情愿地谈个不停。只要客户脸上露出不耐烦的表情，他立刻告辞离开。既然知道当面和客户继续聊下去已经不可能有什么进展了，那么他就通过自己掌握的信息把精力都放到客户重视喜爱而又常常照顾不周的地方。这样一来，虽然被拒绝了，但他既给客户们留下了不拖泥带水，不缠着人介绍业务的好印象，又另辟蹊径找到了成功的办法。

比如，有一个老总非常孝顺，这个业务员没能和老总谈成业务。但后来他听说老总的母亲生病住院了，就常常抽出时间去看望老人家，并且陪老人家聊天解闷。人一旦上了年纪，最害怕的就是孤单，所以老人别提多喜欢这个年轻人了。这样一来，这个本来对我们业务不太感兴趣的老总也顺理成章地成了他的铁杆客户。

就这样，不管是被别的公司捷足先登的客户，还是难以说服的客户，他都积极拜访，并且从每一次失败中寻找到了机会。从而一点点积累人脉，最后终于迎来了转机。

失败的方式有两种，一种是被失败打击得彻底丧失了自信和勇气，从此开始垂头丧气，一蹶不振；另一种是在失败中寻找将来赢得胜利的方法，改变途径积极应对，进而赢得最后的胜利。

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