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大家对于这几年公司的做法都是不可理喻。感觉换了管理层之后,这些管理层都是纸上谈兵,没有做过销售的人,整天在那里研究些啥,然后就想当然地制定管理制度。
丁羽的投诉还是有用的,那个表格公司就不要求她签了,不了了之,公司内勤还是欺软怕硬的,也担心被投诉到监管部门。
丁羽以前说过她很少投诉别人,像电信、移动那些话费扣钱有误的时候,她都懒得投诉,就算了。她认为投诉可能会导致别人被扣钱或者失业。别人也挺不容易的。
但是随着公司不断调整人事,换了领导后,每个领导的风格都不一样。有的领导管理的方式让人恨不能接受。她开始了投诉。这是她第二次投诉公司了。她第一次投诉是在疫情的时候,那时候大批的主管被强制下课。
估计当时公司也是为了减轻管理成本吧,总是找主管们的各种不足如不参加主管会、不参加培训、出勤率不达标等问题来处分主管。强制让主管降级,这些做法都是业务员的基本法里没有的。
当时丁羽直接投诉了他们区的那个区经理,她并不是第一个人投诉这个区经理,在那一年,公司总部一定收到很多主管投诉这个区经理。有的主管投诉后,就离职了,因为看不惯这个区经理的管理方式,然后就去了竞争对手的公司了。
丁羽当时的投诉很犀利,而且有确切的证据。公司总部很快就处理了,还责令那个区经理要尽快处理。区经理就找了她谈话。
不过没有什么效果,因为区经理只是想息事宁人,并不是想处理问题之后在内勤裁员减薪的优化过程中,这个区经理也面临降级。
听说他之后被调到了集团,但是职级和他之前的下属一样。他的下属就坐在他后面的座位。几个月后,他自己面子上挂不住,他就辞职了。
但是今年底看到一些其他省市的系统内的业务员发的朋友圈,发现这个区经理去了海南分公司可能做了总经理之类。
不知道当地的业务员是多么地悲哀,遇到这样的高管。山中无老虎,猴子称霸王。公司这几年在转型,很多高管退休的退休,被同行挖走的挖走,还有的直接转行了。
整个行业也发生了一些变化。内勤以前那些有经验的,很多在这波优化中离开了。有的去了竞争公司做了高管。也有的转行了。
现在的内勤都比较年轻,很多是95后,没有什么经验,也不懂得跟人沟通。做事情也不太负责任,不像以前的那些80后的内勤,会和业务员好好沟通,先得人心,再做事。以前大家都是很服从管理的。这几年大家的逆反情绪还是比较明显的。
今年五月份,公司为了压缩职场的办公成本,所有的办公室都缩减了三分之二的面积。林丽他们也搬到了科技园的另一个职场。说那里是公司自己的物业,有两万平方米,和体检中心在一起。
林丽开始还以为场地很大,结果发现还很拥挤,那里汇集了两个营业区,合二为一。去之前,他们被告知你那里很高大上,是甲级写字楼,装修豪华。等他们过去发现每个人就一个座位。而且电梯和厕所还被限制使用。他们只能用其中一个门的电梯,每天上下班都要等电梯。虽然那个楼只有六层楼,却比那种超高层的写字楼等电梯还麻烦。
他们业务员女性多,上厕所就是一个麻烦。然而第一天去那里,就被厕所的保洁阿姨告知,他们不能在那层上厕所,在上午11点前,那层的厕所都是锁门的。他们只能往楼上或者楼下去上厕所。
很多人和区经理提意见,之后才说因为保洁就一个,而他们业务员超过五百人。这给保洁增加了工作量。
他们只能去其他地方上厕所。其实那个楼里有三个门,都有电梯,但是体检中心占了其中两个门的电梯。开始时候,林丽试过去其他两个门穿行过来职场,但是不久,就被体检中心的前台拦下了。告诉他们说不能穿行,说路不通。原来体检中心直接用大盆的摇钱树摆了一排堵住了去路。
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大家觉得这歧视也太明显了。都是同一个公司的子公司。他们一天体检都没有六十个人,霸占这么大面积的两层楼。而业务员时不时还会带客户来参观展厅,早上还在那里开会,却被挤去一个门的电梯,还是最远的一个门。
之后在公司系统调研关于新职场的看法,大家都打了差评。很多人在阴阳怪气地说,500强的厕所,都不是让自己业务员上的。500多个人上午的喝水、上厕所的问题都得不到解决。
一直到了年底的时候,才放开了厕所门。估计是很多人去公司总部提了意见。而且那个体检中心并不怎样,来访的人并不多,体检费还比较高,基本都是5000元以上的体检套餐。
他们还在和保险代理人说,他们以前就是做高端体检,体检套餐都是2万以上的。但是硬件条件,林丽觉得它还达不到。
有次,她带过一个投保保险被核保的客户来这个高端体检中心体检。客户体检后对她说体验很差。以前在外面的体检机构,那些护士都是一对一服务。这边的护士并没有那么灵活,而且排队要等好久,像B超那些都等了一个小时。
林丽之前自己去另一个高端体检中心,一进去马上有护士带你去换一整套的家居服,然后一对一引导,体检全程一小时就做完了,而且还是很细的体检。不需要排队等候太久。医生都会和你好好沟通,聊天,问一下既往史。
这边的流程没有那么顺,本来林丽以为那个客户体检完最多九点半。然而到了十点半,客户才拿到了餐券。
客户是做餐厅生意的,他还急着回去要忙午市的生意。他说这个体检太耗时间了。之前去其他地方体检,都是效率很高的。这边只是名声在外,其实不咋地。
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