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轮到丁羽的时候,虽然她往年业绩还可以,但是已经被这个区经理强制降级了,现在不是主管了,她只是个普通业务员。她就阴阳怪气地说:“领导,为什么降级我们没有通知,都是突然就降了。现在还对我们提这么高的要求?”
区经理说:“身为主管,就应该以身作则,最基本的公司章程就要遵守,你做不了就降级!”
丁羽说:”以前都没有这个要求,而且我自己家的公司现在刚创业,我不可能天天过来,我公司在光明,相隔超过19公里。按照公司以前的规定超过19公里可以申请异动,我要求异动到光明的营业区。“
区经理也很强硬拒绝了她的要求,说:”在我管的营业区,永远没有异动的说法。你来不了,就请假,超过连五累十的规定,就扣品质分扣钱。如果连续几个月这样,直接就清退。异动就省省吧,你可以直接辞职再半年后重新去那边入职。不能带走任何的名下客户!“
丁羽二话不说,直接从讲台下来,然后摔门而去。区经理指着说:”这什么素质!“现场的人都感觉到气氛沉重,大家都心里压力很大。没有人说话。很多人好羡慕丁羽有这个勇气。
接下来轮到另一个同事上去陈述,她说没有什么目标,过考核就行。现在能活下来都不容易了,先活着再想发展。她这个话也让区经理不满意。
区经理就问她:“你每天下午去干嘛?一周见几个客户?”
这个同事说:“下午三四点就去接孩子放学。一周能见两三个吧,我们这样的家庭主妇,不可能天天见客户,经常学校会有突然的事情。而且她两个孩子。”
区经理说:“谁不是爸爸妈妈,我也有孩子呀。没有你这么多事情呀?”
同事直接怼他:“领导,你多久接一次孩子?多久辅导孩子做一次作业?你们男人做爸爸的,哪有妈妈那么细心?你知道不知道妈妈都要承受什么吗?你以为这么容易吗?……”
这个区经理有些尴尬地笑了,就没有再说什么。终于经历了四个小时的MBO面谈,结束了。其实面谈并没有什么效果,反而让业务员有了抵触情绪和把所有的负面信息都集中起来发泄出来。这个区经理因为这次面谈还威信扫地。
事后,同事们都在悄悄议论,这个区经理的工作方式让人很难接受,强加于人他的观点,而且还很固执己见,不允许有不同的声音存在。业务员本来就不喜欢做填空题,而是做选择题。人性都是趋利避害的,业务员表现得更明显,他们都会很快地盘算出对自己最有利的方案。如果像以前历任的区经理,可以看似宽松却又把控住方向的管理,让大家可以把自己擅长的方面放大,扬长避短,更容易获得好的业绩。
林丽觉得区经理在他这个位置,不是来做行政管理,施展官威的,尤其对于这些老营业区,曾经辉煌过,他需要先拉拢人心,获得大家的认同和信任。他才能带领这个营业区走向他想要的方向和目标。现在大家都对他不满,很难按照他设定的目标去实现。
他的现实和功利化,让大家觉得他就是为了卖游轮票的,为了政绩而逼迫业务员去达成业绩,为他的乌纱帽做铺垫。这让业务员们反感。
这些订票来做产品说明会吸引客户的方式早就已经烂了,客户也很难约到来参加活动。但凡曾经参加过保险公司的活动的客户,都很清楚保险公司的营销方式。如果还不更新方式,很难达到效果。
之后过了几天,有个主管在早会期间拿着电水壶去打水回来烧水,没想到部门职场的墙角的摄像头拍下来了。刚好这天区经理还去看了监控,正好就看到了。
他居然不给面子,没有私下和这个同事说,而是在营业区通报批评。这个主任是个20多年的老主任,因为早会去打水喝,导致还被通报批评,还被扣十分品质分和当月工资里扣1500元。
这让很多人不满,这个老主任也向公司内部投诉。丁羽也在这个时期和公司投诉这个区经理。没想到公司纪委和人力资源部很快也找到区经理谈话。
事后,这个区经理回到了营业区,约了丁羽时间,丁羽本来不想和他谈话。但是他很真诚地约她,丁羽就去了他办公室。一进去,她也不打算坐,打算两句话说完就走。她说:“领导,我那边公司还有事,有什么事?”
区经理就笑着说:“坐,我要为之前我的态度和你道个歉。听说,你还去公司投诉我了?”
丁羽也很坦荡地说:“是呀,我觉得和你沟通不了。既然公司有投诉的渠道,就和公司申诉主任降级的事情。包括你上次会上说不能异动。按公司的基本法这样的操作属于违规的。希望你能多尊重业务员,大家都是平等的。我们没有谁领导谁?都是为一份职业而已。“她的话让他无言以对。
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