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经过此次危机的处理,董红芳对程余的看法又更进了一步。她不曾想,在面临危机时,程余还能可以保持如此克制和冷静。而且,对危机处理的方式虽不算高明,却非常的真诚。这也让她的心动了起来。心想:“若论张智华与程余相比,程余更胜一筹。”于是,她在心中嘲笑自己,当初因为张智华伤心不已,是极为愚蠢和不明智的做法。
至于,在危机处理中,况小游的表现也让公司的人对她刮目相看。其实,这一切的优秀表现,只有廖星辰看得通透。况小游之所以如此用心地展现能力,完全是为了引起程余对她的关注。这样的想法,与她惊人的一致。自从那晚两人醉得一塌糊涂后,两人的情谊也迅速升温。下班后,时常结伴、相约一起吃饭喝酒。只是,再也不敢将自己喝醉。每次都是喝到微醉后便离开。
快下班时,董红芳主动约程余一起吃晚饭。程余先是拒绝。可最终董红芳说了一条让程余难以拒绝的理由。董红芳埋怨:“程哥,当时我没成为你公司的成员时,我们跟朋友一样。现在,我来到公司效力,程哥反倒见外了。这是不欢迎我?”程余无奈,只好接受。便电话告知陈雨丝,说今晚跟同事一起吃饭,得晚些时间回家。陈雨丝极为通情达理,不但叮嘱其好好吃饭,并告知程余,她也会有事耽搁,不必急于回家。
下班后,程余与董红芳来到了一家离公司不远的餐馆,董红芳从她车上拿下来一支白酒。程余见状,想要阻止。可董红芳却表示:“程哥,每回喝酒你都体谅我,不喝白酒。可我都听同事们说,你爱喝白酒。既然我请你吃饭,就得按你的习惯来。”程余见无法推脱,也就只好默许了。
餐馆里,他们寻得一个靠里又靠窗的卡座坐了下来。点了几道菜,便开始聊了起来。董红芳满是赞许:“程哥,这次的危机你临危不乱,处理得真算漂亮。单说那份声明,就足见你的心胸了。”一句话夸下来,程余面色平和,态度谦逊:“这些都是大家的功劳。”程余的谦逊更加令董红芳为之一动,温柔一笑:“大家都努力付出了不假。但掌舵的毕竟还是你。再说,很多人在面临这些危机时,第一时间就是要求删除文章,还会义正言辞的发布一份声明,要追究作者的责任。可程哥却反其道而行,大方地对作者表示感谢。”
面对董红芳的赞许,程余解释:“现在的网络如此发达,要人删文是不明智的。按下了葫芦露出瓢。这样的事不能堵,只能疏。再者,网络上的东西,只要处理得当,几天后等热度散了,也就过去了。”
董红芳深以为然,却又持有些许不同的观点:“既然如此,本可以不理会的。不理会也会过去。”程余摇了摇头:“不理会也是一种态度。积极回应更是一种态度。再说,借助这次的事件,炒作一回,算算下来也是节约广告费的一种方式。你说,是不?”
董红芳却回避程余的问题,依旧夸起程余:“此话不假。只是,要正面回应,又不得罪消费者,不引发发文者的进一步抨击,就需要智慧了。”程余不以为意:“就你说得这么好。这本就是很常规的打法。只是,现在很多人忘记了真诚二字而已。面对很多的危机,只要有真诚的态度,总会有出乎意料的效果。”
真诚,原本是生活中随处可见的东西。只是,当越来越多的眼睛看见的都是利益时,真诚便被人慢慢地淡忘。以至于笑贫不笑娼的事常有发生,为了利益不择手段的事更是屡见不鲜。这不得不说是一种可怕的现象。正当他们说着话时,菜一份份地送了上来。董红芳打开了酒,给程余倒满了一盅,才为自己斟满。
说来也是巧,他们才刚开始吃饭,餐厅中来了两个熟人。廖星辰早早看见坐在里头的程余和董红芳,示意况小游看了过去,并给她丢过一个眼神,二人来到程余的桌前。
廖星辰作惊讶状:“余哥、董总,这么巧,你们也在这吃饭?”程余见她二人,先是一怔,随后问道:“你们也在这里吃?”廖星辰赶忙表示:“我们刚到,还没找到座位。”程余环顾了四周,却已没了空位,“要不跟我们一起吧?”试探性地问了一句,又说:“今晚是董总请客,就是不知董总是否方便?”
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