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第4部分（第5页）

你立即沿着你的一条

T1快道飞驰而下，不等你细想，决定已经作出。又出现一个选择，又一次

T1快道飞驰，又一个决定。

这些小决定总和

——就算一天

1000个——就是你当日的业绩。将这个数字乘以

5，你就得出

你一周的业绩。如果将它乘以

240个工作日，你就得出你一年的业绩。大约

240000个决定，并

且它们几乎都是由你的才干，即你的突触联结所作出的。

这说明，为什么指望通过教会一个人某种新技能来创造近乎完美的表现，几乎是不可能的。

一如上述，当你学习一种技能时，你所学习的只是一种活动的步骤。通过学习，你可能编织一

些新的联结，但你不可能学会重造你的整个网络。你刚刚获得的新技能或许能影响你的个别决

定，将你引向你的一条比较薄弱的联结，但这只是个别现象。由于决定太多，太迅速，你的技

能难以完全封闭你的

T1快道，并使你的行为发生持久而重大的改变。技能决定你能否做一件事，

而才干揭示了更重要的东西：你能做的多好喝多经常去做。

例如，如果你缺乏体谅的才干，但参加过体谅技能的培训，你现在可能意识到，应时刻关注

情感信号，或向你的谈话对象重复你对他所言的理解，继而使他觉得你在

“悉心倾听

”。

然而，当谈话进入高潮时，你的大脑会不断把你引向你的

T1快道，而不幸的是，它们并不以体

谅见长。于是你本应

“谨慎回应

”，却随意打断；本应

“保持视线接触

”，却东张西望。你发现自

己在座位上东倒西歪，而本来你应该用肢体语言表示

“开放和接受

”。偶尔，你的理性思考提醒

你停顿片刻，或问一些开放题。但是即使如此，你的停顿往往有点过长，而你的问题往往有点

太直言不讳。说到底，尽管你用心良苦，但你的实际表现难免笨拙和反常。你的体谅就像卡拉

OK厅的演唱一样牵强。

毋庸赘言，卡拉

OK式的体谅也比什么都没有强。如果你对别人的情感毫无意识，继而令你

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