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免费的东西却让我们花掉更多的钱lily在手机促销时买了一款新手机,获赠了一张某著名影楼的优惠券。优惠券上说了好多优惠活动,包括赠送一本十寸的相册,一幅放大的个人海报,免费三个化妆造型,免费拍照20张……看起来很是诱人。于是,lily去了,结果呢?化妆免费,可是粉扑10元一个,假睫毛20元一对;造型免费,能选的衣服比路边小摊的还差,稍好一点的衣服穿一下30元;照片洗出来后,先给你看洗成一寸的小照片,这些小照片你想要的话,每张5块钱。从里边你选想要放大的照片,洗一张25元,如果你只要送的,那些素质很低的服务员会告诉你,他们业务太忙,你想要的话一个月以后来取。最后,lily这一去花了近500元,但依然没拿回底片。
经济学家一直坚信的真理是“天下没有免费的午餐”。商家不是不求回报的慈善家,他们所追求的是利润最大化,那么,为什么要给你提供免费午餐呢?但现实生活中,我们还是一再相信这样的事情。原因何在?因为虽然我们每一个人都是经济人,也追求自身利益的最大化,但是,经济人的理性是有限的,在利益尤其是能轻易获得的利益面前,更容易失去理性。或许你还是会不解,同为理性经济人的商家和消费者,各自都在追求自身利益的最大化,为什么最终“受伤”的总是消费者呢?
信息经济学可以给我们答案。消费者处于劣势的原因主要是由于双方信息的不对称造成的。所谓信息不对称,就是指双方对商品掌握的信息的多少和深入程度不一样。信息经济学认为,信息不对称造成了市场交易双方的利益失衡,影响社会的公平、公正原则以及市场配置资源的效率。在商家和消费者对商品所了解的信息中,商家总是比消费者要多得多,消费者了解到的只是商品的款式、颜色、大小等外观特点,对于其真正的实际情况,就无法了解的确切了,而只能通过商家的宣传来了解。此外,信息经济学的价值不在于揭示了信息不对称,而在于说明了信息和资本、土地一样,是一种需要进行经济核算的生产要素。因此,你要想获得更多的信息,就必须付出更多的成本。交易双方实际上是在进行无休止的信息博弈。俗话说,“隔行如隔山”,这座山其实就是信息不对称,而要获得这些信息是要付出成本(代价)的。
商家的优势就是在于对商品信息和营销策略的占有,而且信息占有量要尽可能多地大于消费者,只有这样才能保证在每一次交易中获利。所谓“买的没有卖的精”,在消费者与商家博弈的一开始,消费者占有信息的劣势地位就注定这次较量的失败。当然,高明的商家会让消费者心甘情愿地上当,且浑然不觉;而让消费者意识到自己受骗的商家绝非高明,他的顾客会越来越少。
在双方信息不对称的情况下,处于信息劣势的一方总会处于博弈的劣势。而我们常常会把这归咎于受害者,说是贪小便宜,在利益面前失去理智惹的祸。在经济学上却不能这么说,因为在利益面前,任何人都会心动的,经济学上的理性人永远不会失去理性,即永远都会朝着有利于自己的方向作出选择,他掌握的信息达到什么程度,他便会作出和自己掌握的信息相一致的选择。如你和一个美女一见钟情,就是你被美女表面信息(美丽动人)所打动,但是结婚后才发现她好吃懒做,而且蛮不讲理,如果你早早就知道她的这些信息,是断然不会与她结婚的。
由此可见,在现实生活中,在我们对对方信息了解不充分的情况下,就要特别留意,要小心特别美丽、特别动人、特别神圣的一切!
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