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不过作为一个优秀的销售顾问,那就是会圆场,也可以理解为……忽悠。
杨浩很镇定,他反驳道:“明霞姐,举例子肯定要举个实际的例子啊,赞美要真诚,说的都是心里话客户才会信服,您说是不是?我要是说的不是心理话,您说您能信吗?”
朱明霞好像感觉哪里不太对,不过……不过好像很好道理的样子啊!
“好,正好我要说这个问题,赞美要真诚,要符合实际,简单的说是夸人就不能撒谎,要不就会让人感觉很假,不论你夸对方的包好看,衣服漂亮,帽子好看,手表好就看等等,什么都行,但首先你觉得真心是好看的,这才会有效果,希望你们在实际操作中记住这一点。”
杨浩把这个话题做了一番总结,然后朱明霞又开心了,看来他说的是真话。
之后朱明霞就自信的抬起头,整个人的精神状态也好的不得了,而且参与讨论的时候也更积极了,杨浩无语,看来她平时应该是很少被夸的那种人,于是他时不时的又赞美了她几句。
比如结束培训后,杨浩说:“明霞姐,你今天的表现很好,其实作为销售顾问来说,最重要的就是积极性,照你这样下去,月收入过万是早晚的事,这样吧,我给你定个小目标,这个月收入过三千,我觉得你没问题。”
“真的吗?”朱明霞很开心。
“嗯,只要你按照我说的做肯定就没问题,好好努力,说不定你今年能评为年度优秀员工呢,你放心,有什么事情随时来找我,我肯定帮你,你和倪胜杰是我带出来的第一批人,我还指着你们能给我争争气呢。”
“行了,今天就到这吧,就四十多分钟吧,我不会耽误你们太多时间。”
“好,那我回去给孩子做饭了。”朱明霞率先告辞了。
“嗯,母亲是伟大的,您真是一个典范啊。”杨浩又夸了她一句。
朱明霞喜滋滋的走了,她心里就想了,杨浩这人怎么这么好呢,之前他留下自己和倪胜杰搞培训的时候,自己还是有点气的,不过这一接触嘛,人还是挺不错的,看来之前都是误解。
同样是下属,杨浩肯定不能厚此薄彼,他在走之前也赞美了倪胜杰两句:“你很有潜力,加油吧,今天的表现很不错,能听进去就很不容易,说明你内心还是积极的,这样就很好,我看好你。”
“嘿嘿。”倪胜杰傻笑了两声,然后收拾了下东西就走人了,出门的时候她还冲杨浩摆摆手:“杨经理,路上慢点哈,我先走了,记得明天再给我们搞培训哈。”
看着她的背影,杨浩摇了摇头,这些人啊,唉,还真是单纯善良啊!
对此杨浩产生了深深的自责,自己是不是太坏了?
好吧,不论怎样,能让她们赚到钱就好了,赚钱嘛,这才是最实在的,说其他的都没用,相信她们的日子也紧巴巴的,有句话说什么了,善良的谎言,对,这就是善良的谎言。
杨浩回到家的时候,还在想怎么提高业绩这件事,目前他直接培训的两个人就是朱明霞和倪胜杰了,他必须让她们赚到钱,因为只有让她们赚到钱了,才会让别人看到自己的价值,毕竟她们是自己培训的第一批员工,很有代表性。
杨浩仔细想了一下,今天光和她们讲了点理论,有点缺乏实践,讲课肯定是有作用的,不过效果应该不太明显,那怎么办能快速看到成绩呢?
快速提高成绩,就逃不开人员素质这个问题,到头来问题还是落到了怎么提高人员素质上?
杨浩想来想去,最有效的办法就是自己也去专柜工作,给她们演示具体的谈客流程,并且暗中观察她们的谈客方法,然后有针对性的提出意见,这是最有效的办法。
想到这里他就拨了韩明阳的电话,和他谈了这个问题,谈之前他也想了,这个问题不涉及员工问题,而且他就待一个星期,多了也没那个时间,这点小事应该不会触及他的底线。
“好事啊。”韩明阳的意见很明确,那就是赞同。
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