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“很好,这个问题,问得非常到位!相信这个问题,你们都很想知道是不是?”
夏兰对着她们道。
“我就问你们一句,你们现在对面客人,你们觉得客人是什么?会跟她们扬起笑容吗?会在意她们需要什么东西吗?”
夏兰手里拿着喇叭,她的问题被喇叭放大,所有人都听到了她的问题。
可是她们却没有人回答。
不是不会,而是不敢。
“这个问题很难吗?”
夏兰等了一会,见她们都沉默不回答,淡然追问道。
“是不是答不出来,我替你们回答。”
“因为你们搞错了自己的定位,你们已经熟悉了以前那种客人都求着你们,要什么东西,都得低声下气的求你们,你们还得看自己的心情,要不要给他们拿商品!”
“俗称,见人下碟。”
“昨天我装作是顾客,过来体验了一把!”
“看到我不起眼的衣服,你们的态度,让我一点购买的欲望都没有,哪怕我的怀里,揣着钱,我都不想买。”
夏兰低头看着她们,不少人都心虚地低下了头。
夏兰说的,正是她们。
昨天看到夏兰穿着不起眼的普通衣服,她们就判定了夏兰买不起这里的东西,对夏兰爱答不理,甚至视而不见。
“那你也不能就这么把我们开了吧?这也太霸道了!”
“你不应该提前通知我们一声吗?”
“凭什么只开我们啊……”
不满的声音再一次响起。
“关于这个问题,我也想问问你们!”
“这家店你们都这么多年了,没有一点感情吗?看着它逐渐走向凋零,你们不觉得心痛吗?”
“你们当中也有不少的老员工,可是你们却任由它凋零,每天过来上班也只是混时间,你们每个月拿着这么多的工资,不觉得亏心吗?”
夏兰的话顿时让所有人都无语了。
“客人为什么越来越少,你们一点都不在乎吗?只觉得自己每天混到下班就可以了……”
“我为什么要开除你们,说句不好听的,你们在这里,只会带坏大家的情绪,我想要拯救这家店,让它重新活起来,而你们就是我最大的阻碍。”
“因为你们连最基本的对客人的热情都没有,我留下你们做什么?”
“留下你们百害而无一利,你们提供不了价值给我,这样说,你们明白我为什么要开除你们了吗?”
夏兰的话无疑就是重击。
听到夏兰的话,她们又生气,又却没有话可以反驳。
“为什么不能再给我们一次机会!”
有人大声问道。
“因为我没有时间等你们改变!谁又能保证你们,是不是三分钟热度呢?过了几天之后,又恢复原样。”
“我要在最短的时间里把这家店给盘活,我身上的压力有多大,你们不知道,你们只关心自己的一亩三分地,可是就这点地方,你们都照顾不好,凭什么要我惯着你们?”
夏兰淡漠地回答道。
她们没办法反驳,有些人想说自己以后会努力,但是这个以后,谁又会相信他们呢?
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